经验交流｜广中医一附院：以“精诚”文化为引领，打造大师平台、名医摇篮、百姓医院
按：2018年全省中医药工作会议上，云浮市政府、梅州市卫生计生局、广州中医药大学第一附属医院、广东省中医院、广东药科大学、广药集团等6家单位分别作经验交流发言。为扩大示范效应，现将6家单位交流材料予以登载。
▲广州中医药大学第一附属医院医务处处长关彤发言
广州中医药大学第一附属医院建于1964年，今天已发展成为拥有2200张病床、具有鲜明岭南中医药特色的大型现代化中医医院，建立了广东省中医临床研究院、广东省中医临床研究基地、广州中医药大学岭南医学研究中心，这其中靠的是广中医一院人始终秉承“传承创新，精诚至善”的院训和“一切为了人民健康”的办院宗旨。我们将医院文化准确定位为“精诚”文化，以《大医精诚篇》为文化基础，不断挖掘医院精诚文化内涵，深化“以民为本、厚德重生、精勤不倦、传承创新”的文化自觉，将“精于术、诚于品”作为每位员工的职业追求，聚力打造“大师平台、名医摇篮、百姓医院”，努力建设百姓满意医院。
▲2018年全省中医药工作会议现场
一、发挥中医特色，厚植精诚文化，筑牢大师平台、岭南名医辈出
塑造精诚文化环境形象营造浓郁中医药文化气息。在我院，大家可驻足国医大师亭、徜徉精诚文化广场、仰瞻良医华佗像、细品“大医精诚”全文雕塑、流连中医文化长廊与岭南名医墙……
深化精诚文化内涵建设“打造精诚文化，关注患者安全”“精诚大医爱心行动”“精诚服务志愿行动”等主题活动，举办“岭南名医云山大讲堂”等系列文化与社会健康宣教活动，激励员工坚守“精诚”之大医品质，使之成为构建和谐医患关系的主旋律。
精诚文化引领医院发展建院以来，我院名医荟萃，人才辈出。有国家首届、广东首位国医大师邓铁涛教授，102岁的邓老是我国中医药界德高望重的泰斗与标杆，去年再获首届“北京中医药大学岐黄奖”；有第三届国医大师周岱翰教授，作为我国中医肿瘤学领军人物、岭南中医肿瘤事业开拓者与奠基人，他倡导“带瘤生存”理念，在业内声名远播；有被群众称为“妇科圣手”“送子观音”的首批全国名中医欧阳惠卿教授；有一大批德才兼备的中医名家，包括25位全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师、35位广东省名中医、500多名高级职称中医、中西医结合专家等，形成可持续发展的人才梯队，助推医院医教研齐头并进。国家级重点专科数量稳居全国前列，经典回归临床模式独树一帜；国家级重点学科建设居于全国同行领先地位；四个国家科技进步奖落户我院；“全国重点中医医院”建设项目入选国家中医药传承创新工程项目储备库。
二、“精”于医道，以人为本；“诚”于医德，医患和谐；精诚文化理念贯穿于医疗活动全过程，着力建设百姓满意医院，取得良好的社会效益
医院以“创新强院工程”为契机，支持涵盖岭南医学各个专科领域的岭南中医邓氏内科流派等9个院内学术流派建设，在“靳三针流派”和“岭南罗氏妇科流派”两个国家学术流派传承工作室建设成功经验引领下，各学术流派传承发展特色鲜明。以邓铁涛作为代表性传承人的“中医内科诊法”成为国家非物质文化遗产代表性项目；“针灸（岭南火针疗法）”“岭南罗氏妇科诊法”成为第六批省、市级非物质文化遗产代表性项目。所取得的成效有力支撑医院为百姓提供更高水平的中医药服务。
依托急诊学科优势，我院牵头与区域内14家医院建立区域性急危重症转诊绿色通道，以一个中心，多方联动，构建医改新形势下的区域性急危重症转诊模式，服务辐射白云区18个街道、4个镇。通过规范区域性急危重症转诊制度与流程，有效实现绿色通道的“急、快、准”。
勇探日间手术新模式，致力于患者快速康复。基于“优化医疗资源、改善服务流程、方便患者就医，降低住院费用”理念，医院于2015年开设集“手术室、复苏室、普通病房、手术预约”于一体的日间手术病区，组建包括术科医生、麻醉医生和护理人员为主体的围手术期管理团队，为患者提供无缝式医疗服务，缩短住院时间，减少医疗费用。2016年，我院成为广东省首家“中国日间手术合作联盟”会员单位。
医院以“生命之光，不离不弃，敬畏生命，携手同行”为宗旨成立肿瘤康复俱乐部，以肿瘤患者客观需求为导向，以健康教育为主要内容，“冬季养生与食疗”“从心治癌”等特色活动，旨在传递积极人生态度，以追求舒适与尊严为目标，达到广泛服务社会的更高目的，已成为医患沟通的桥梁，患者家属们相互分享、鼓励与支持的精神家园。
百姓收获满意的就医体验，医院赢得患者的良好口碑和社会各界的充分肯定。2017年，我院相继获“全国学雷锋示范点”“全国人文爱心医院”“广东省文明单位”等荣誉称号；肿瘤中心获“全国卫生计生系统先进集体”“全国人文爱心科室”荣誉称号；冼绍祥获“全国五一劳动奖章”，林丽珠当选党的十九大代表，周岱翰获“南粤楷模”称号，罗颂平获“全国首届中医药高等学校教学名师”称号。
2018年，我院将深入学习贯彻党的十九大精神，继续以“精诚”文化引领医院发展，以不断提升诊疗技术水平为核心，以为百姓提供满意服务为动力，狠抓医疗技术与服务，进一步擦亮“大师平台、名医摇篮、百姓医院”的医院文化名片，朝建设国内一流、国际知名、具有鲜明岭南中医药特色的大型现代化中医医院的目标阔步前进！■
