基础理论知识：这部分主要涉及酒店业的基本概念、历史发展、行业现状以及酒店业的法律法规等，考生需要了解酒店业的基本运作模式，掌握酒店业的发展历程和当前市场状况，同时熟悉与酒店业相关的法律、法规和政策。
酒店业务管理：这部分主要考察酒店业务的各个方面，包括客房服务、餐饮服务、会议服务、娱乐服务、康体服务等，考生需要了解各个业务领域的管理流程、服务质量标准、成本控制方法等,并能够运用这些知识进行实际工作。
人力资源管理：这部分主要考察酒店人力资源管理的基本理论和方法，包括员工招聘、培训、考核、激励、福利等方面的知识和技能，考生需要了解人力资源管理的原则和策略，掌握有效的招聘选拔方法和培训体系,以及如何制定合理的薪酬福利制度。
（图片来源网络，侵删）财务管理：这部分主要考察酒店财务管理的基本理论和方法，包括预算编制、成本控制、财务报表分析、投资决策等方面的知识和技能，考生需要了解财务管理的基本原则和工具，掌握财务分析的方法和技巧,能够对酒店的经营状况进行准确的财务评估。
市场营销：这部分主要考察酒店市场营销的基本理论和方法，包括市场调研、产品定位、价格策略、促销策略、渠道管理等方面的知识和技能，考生需要了解市场营销的基本原理和策略，掌握市场调研的方法和技巧,能够根据市场需求制定有效的营销计划。
客户关系管理：这部分主要考察酒店客户关系管理的基本理论和方法，包括客户满意度调查、客户忠诚度提升、投诉处理、客户关系维护等方面的知识和技能，考生需要了解客户关系管理的基本原则和策略，掌握客户满意度调查的方法和技巧,能够有效地提升客户满意度和忠诚度。
酒店品牌建设与推广：这部分主要考察酒店品牌建设与推广的基本理论和方法，包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播、品牌联盟等方面的知识和技能，考生需要了解品牌建设的基本原则和策略，掌握品牌形象塑造的方法和技巧,能够有效地提升酒店品牌的知名度和影响力。
酒店经营管理师证书考试内容涵盖了酒店业的各个方面，要求考生具备扎实的理论基础和丰富的实践经验，通过考试的考生将获得酒店经营管理师资格证书，具备在
