医美现场咨询师的主要工作就是接待来医院求美面诊的客户,在整个和客户沟通的过程中只要得到客户的信任那么客户就有机会留在自己的医院消费,所以这个沟通和接诊的整个过程就显得非常重要了! 其实看起来接诊的基本过程就是先了解客户的基本情况,然后帮客户分析给与大概的建议,等到客户对自己相信了而且建议也得到客户的认可了,然后再带客户见医生,医生方案确定后然后现场咨询师和客户谈价格,价格确定后安排手术,这个就是接诊过程。 但是,这个基本接诊过程大部分医美咨询师都会,所以这个不是什么秘密了,如果只是知道简单的过程,这样的成交率显然是不够的,所以一个优秀的医美现场咨询师需要在这个过程中注入太多的沟通技巧,沟通方法和不同的沟通话术,只有掌握了更多的这样的技巧而且灵活的运用在和客户沟通中去,才能让我们的成交率大大提高。 做医美咨询师的条件: 1、具有有一定的整形专业知识,例如整形美容学,美学基数和美容心理学等; 2、熟悉各种整形手术项目,包括术后效果,术后恢复周期,术后注意事项等; 3、掌握医院专家有哪些特长,包括医生案例,客户术后反馈,医院价格等; 4、具备一定的审美造诣,面对不同的客户提出合适的整形需求; 5、善于交流和沟通,能够洞察客户心里,为客户提出满意的方案等。