山东省《家政服务——母婴生活护理员服务质量规范》10日在济南公布。这是我省首个家政服务标准。悦骚服务已成为我省家政服务业首个“标准化”服务项目。
“规范”由济南市妇联、有限责任、省标准化研究院为“阳光大姐”服务起草,明确了悦骚的任命程序、星级评定、悦骚服务机构的基本要求、售后服务等,上岗前应接受系统培训并取得专业资格证书,上岗前和上岗后每年进行一次检查。金月嫂必须取得营养师资格证书。服务机构应核实悦骚的证件,在营业场所醒目处悬挂服务标志,注明服务项目和收费标准,并在上岗前和在岗期间实施,以提高悦骚的综合绩效质量等。
作为推荐性标准,规范地区将于11月10日正式实施。