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不知道怎么服务早泄患者?“爱廷玖 爱运动”教你用关联销售4步法!

不知道怎么服务早泄患者?“爱廷玖 爱运动”教你用关联销售4步法!

在门店服务的过程中,关联销售能力可以说是药店人提高业绩的必备技能,但这项技能该怎么运用?只需4步,就能实现关联销售,让小单变大单!

门店场景
一天,一位年轻男士临店,药师赶紧上前接待。过了很久,男士才支支吾吾地表示,自己“很快”,想买一点能“久一点”的药。
年轻男士有“久一点”的需求,在门店并不少见,一般用盐酸达泊西汀片+保健品去关联。如果用4步法来拆解,说不定能取得更好的效果。

4步关联销售
1、广泛性联想
一般而言,年轻男士对用药接受度较高,消费相对宽裕。如果药师能向男士解释清楚“很快”(早泄)的解决方案,自然能让顾客产生信任,提高成交的可能。
2、开放性提问
药师接收到顾客的需求以后,开始问诊:是从第一次性生活开始就“很快”,还是之后的性生活才“很快”?有没有规律的性生活?
年轻男士虽然很害羞,但还是据实回答:从第一次性生活开始就“很快”,因为对自己的“能力”很不自信,虽然有女友,但没有规律的性生活。
通过开放性提问,药师基本可以确定,年轻男士是原发性早泄。这一步可以帮助药师知道顾客想要什么,还知道了需求的内核是什么。
3、选择性提问
至此,开放性提问可以告一段落,药师选择从专业的角度帮助顾客。药师一边舌诊,一边问顾客的睡眠、大便情况,发现顾客舌体胖大、舌边齿印明显,苔白。
药师进一步提问,得知年轻男士还有腰膝酸软等症状。而且,男士头发很油腻,常常会失眠,大便黏而不成形。根据年轻男士的情况,药师进一步判断为痰湿体质。
4、合理荐药
药师向顾客推荐了:盐酸达泊西汀片(满足顾客原本的需求)+归脾丸(针对顾客体质进行治疗)+维生素B族软胶囊(加快新陈代谢,属于辅助治疗)。

这些药店人,都在为“久一点”而努力
相对于庞大的早泄人群,能在药店得到精准帮助的患者始终是少数,他们“沉默的需求”需要药店人的专业“撬动”。
正因如此,继2020年“爱廷玖 爱运动”首届药店人毅行者活动顺利收官以后,广东泰恩康医药股份有限公司(以下简称“泰恩康”)越战越勇,再次集结药店圈专业力量,开启“爱廷玖 爱运动”第二届药店人毅行者活动,让更多人关注男性健康需求!

10月14日,第六场毅行赛事移师江西省南昌市,吸引了40家连锁,近300名药店毅行者前来参赛,用强壮的体魄、坚持到底的毅行精神,征服自然的险阻。
最终,来自瑞金市佗王药品超市连锁有限公司、湖南怀仁大健康产业发展股份有限公司、湖北灵芝堂大药房连锁有限公司、湖北中联大药房连锁有限公司、九江昌盛大药房有限公司、赣州市昌盛大药房连锁有限公司的队伍毅力过人,获得进入决赛的资格。
瑞金市佗王药品超市连锁有限公司、湖南怀仁大健康产业发展股份有限公司、湖北灵芝堂大药房连锁有限公司、九江昌盛大药房有限公司这4家连锁的5支队伍获得“优胜队伍”的荣誉。

不要再观望,快成为“毅行者”的一员
相对于其他细分领域,男性健康市场依然是一片蓝海,亟待药店的专业力量进行挖掘。另一方面,药店人对男性健康需求知之甚少,即使顾客隐晦透露“想要久一点”,药店人也难以接住顾客的需求,急需专业指导。
作为行业领跑者,泰恩康勇于承担行业责任,以“爱廷玖 爱运动”药店人毅行者系列活动为载体,通过趣味毅行吸引药店人关注男性健康,掘金男性健康需求!
金秋10月,“爱廷玖 爱运动”第二届药店人毅行者活动还将落地西北区,让更多药店人提高专业力、发展持久力。你还在观望吗?马上扫码,成为毅行者的一份子!

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