硬核高效，慢病专员培养及模式“孵化”加速中！

当下慢病市场在药店圈的热度，如同窗外的天气，越来越火热。众多零售药店纷纷加入到“慢病市场”的蛋糕抢夺战中。而根据已经披露的2019年年报显示，一些头部连锁已然把门店具有专业慢病服务能力，作为企业形象升级的标配，不仅在门店配备专业化慢病检测设备，更不惜重金打造“慢病管理专家”，取得了可喜的业绩；然而，对于大多数零售药店来说，慢病服务很多还仅停留在“检测”阶段，业内人士指出，这主要归因于专业化慢病服务人才培养、专业化慢病服务模式的缺失。

人才缺失，专业慢病服务成“无米之炊”

药店提供慢病服务，与既往的普通药事服务不同，店员单单做好用药指导，是远远不够的；必须是具备对疾病知识、检测方法和指标解读、日常生活管理等知识融会贯通，再配合良好的沟通能力和服务意识，才能形成闭环。
这其中哪个环节出了问题，都会造成顾客体验降低，产生怀疑甚至不信任感，最终导致门店客流下降，陷入恶性循环，慢病服务成“纸上谈兵”。
这就要求药店连锁要投入大量的人力、财力，去培养具备满足慢病顾客需求的专业性服务人才。而现实是，大多数药店连锁受自身专业资源和能力限制，人才的培养周期长、成功率低；同时仅有的人才又面临被同行“挖墙脚”的风险！久而久之，用“检测”取代“服务”，也就不足为奇了。

资源整合，孵化“硬核”慢病服务模式

专业化慢病服务人才的培养周期长、难度大，还只是困难的一个方面，模式的缺失也成为掣肘零售药店推进慢病服务的障碍。如何借力供应商资源、医药企业资源、信息化技术资源等，探索硬核高效的专业化慢病服务模式，成为制胜法宝。
2019年，恒瑞医药联合中康资讯第一药店管理学院举办的首届“恒瑞杯”了不起的慢病专员选拔大赛，堪称药店慢病服务人才的快速“孵化器”。大赛在短短半年时间，为全国300家连锁培养了2.5万名具有实操能力的慢病专员，为药店圈品牌赛事插上了腾飞的翅膀。

首届“了不起的慢病专员大赛”部分参赛团队

2020年，恒瑞医药再次携手第一药店管理学院，升级打造第二届“恒瑞杯”了不起的慢病专员进阶大赛，全面提速升级专业化人才培养模式，为零售药店赋能批量培养“了不起的慢病专员”孵化“硬核高效”专业化慢病服务模式。

全新升级，跑赢5G时代

自上月第二届“恒瑞杯”了不起的慢病专员进阶大赛即将开启的消息发布后，药店圈的各路大神们都来争先代言~》》》回顾：战“疫”启示：不具备这项能力的药店人，将被加速淘汰！

为此，组委会特意快马加鞭定制了代言海报H5，来满足更多药店圈小伙伴参与的热情！截至5月4日，已有超过31省区，22000多名店员参与啦~快来一睹小姐姐们的靓照吧！
精选代言海报

“斗指东南，维为立夏，万物至此皆长大。”今年的5月5日“立夏”这一天， 第二届“恒瑞杯”了不起的慢病专员进阶大赛终于正式启动啦，全方位发力，助力药店连锁慢病专员成长！来自全国各地的药店圈大咖、百强连锁店员代表，近3000余人纷纷参与线上启动仪式，一起为第二届“恒瑞杯”了不起的慢病专员进阶大赛打call！

启动仪式精彩回放

本次大赛分为【了不起的提升赛】、【了不起的沙龙会】、【了不起的实战赛】和【了不起的盛典】四部分。

启动赛结束后，大赛正式进入【了不起的提升赛】阶段~这里将为你开启慢病专业服务能力提升的快速通道，想要跑赢5G时代，就来报名参赛吧！

更多精彩赛事资讯，敬请期待！