找替代、抓心理、对症状，学学社会人小猪佩奇的卖货神技

转载请注明作者与来自“药店人”微信（yaodianren520）由于抖音的传播，小猪佩奇一下走出幼儿圈，成为民众追捧的卡通网红大IP。细看小猪佩奇的内容，其实是很多内容都有足够的吸引力和教育力，细看，居然还隐含了我们药店圈可以参考的销售技巧呢！

在小猪佩奇的其中一集当中，佩奇和小羊苏西在幼儿园要扮演超市营业员，给小伙伴们卖货。虽然，剧情相对幼稚，但是却能在一些小细节当中体现出值得借鉴的销售智慧。

心中要有多个备选方案

小猪佩奇和小羊苏西的第一个客人是小狗丹尼，他的需求是一些饼干，但是货架里面并没有，于是小羊很快找到一个小狗平时常用的玩具电话作为替代。饼干和玩具电话看似风马牛不相及，但其实，重点是在于抓准客户的需求。

我们在门店导购时要灵活面对顾客。如果客户直接咨询某一种门店没有的药品时，要及时反映其目的，同时也可以问询症状，对症分析，命中需求。同样一个疾病或者症状，可以有N种产品搭配方法，在遵循正确的关联原则前提下，可以有多种可行的解决方案提供给顾客。

老顾客“区别对待”政策

小猪佩奇和小羊苏西的第二个客人是小马佩德罗，他购买的是一个玩具小屋，小猪贴心地帮他用袋子装好，还允许他能赊账。

我们在门店中也会有一部分的“老客户”，这些人其实很多时候都是附近社区的中老年人，他们会有一定的采购习惯和固定的药品需求。药店人除了要做好他们的用药习惯、健康状况管理以外，还可以适时给予诸如送小赠品、免费的塑料袋、主动提供一些保健食品试吃等等的“区别对待”，加强客户的粘性和信任度，他们也就会成为宣传你门店的一个很好的分子。

投其所好增加需求点

小猪佩奇和小羊苏西的第三个客人是小兔瑞贝卡。她一开口就要求要一百万的东西，然后小羊马上反应过来，拿出了胡萝卜给她。小兔马上开心得脸都红了，欣然接受。

大部分顾客进入药店都是带着比较有针对性的需求进来的，但是也有购买力强的顾客可以被挖掘和拓展出更多的需求点，与有需求的顾客交谈，就要“投其所好”，把话说到他的心坎上。同时要注意，千万不要喋喋不休，没有顾客喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易。

社会人小猪佩奇带你学习带你飞

除了销售技巧，社会人佩奇还出现在了这次快克杯“奔跑吧，药店人”的老百姓苏沪站！正所谓，小猪佩奇身上纹，掌声送给药店人。

这次的奖品除了一如既往的丰富高价，还准备了很多充满童心的小猪佩奇周边。看得小编都忍不住想全部打包带走。这些拿出去，分分钟都能成为小区儿童之星。

除了有小猪佩奇的加持，“奔跑吧，药店人”也一直以来受到国各大连锁领导们的支持，这不，这次常州场，我们就邀请了8个连锁的领导代表为大家作赛前致辞、加油打气！

他们分别是：

图一 老百姓大药房连锁（上海）有限公司
常州万仁大药房有限公司 总经理 王丰
图二 镇江华康大药房连锁有限公司 副总经理 耿春红
图三 老百姓大药房连锁（江苏）有限公司 总经理 马燕
图四 扬州市百信缘医药连锁有限公司 副总经理 薛英
图五 泰州市隆泰源医药连锁有限公司 策划部部长 耿云霞
图六 江苏百佳惠苏禾大药房连锁有限公司 副总经理 余水彬
图七 江苏普泽大药房连锁有限公司 副总经理 傅春

事不宜迟，好玩的竞赛要趁着阳光正好进行。海南快克药业全国连锁总监李锦平（右）和海南快克药业有限公司苏沪省区经理邰宇军（左）为大赛敲响铜锣，全面开启！

这次的队伍，热情洋溢、才华横溢，从队名和展现方式就可见一斑。

首先，为了增加整体美感，漂亮的小姐姐还是要刷一波的。

小姐姐等会儿比赛完了，咱们交换个吧？

认真的女孩最迷人，认真又贴了佩奇纹身的女孩，更迷人！！

喝！！药店的女孩，不能认输！

除了漂亮小姐姐，当然也有帅气小哥哥。是的，你说错，小编就是这么颜控！

靖哥哥，郭大侠，你的雕是不是已经跑了？

帅气，在于为团队奋不顾身！

个人的魅力更多是在团队协作当中展现出来，因此对于每一个人来讲，团队都是非常重要、温暖的归属地！

以最大的激情，点亮团队之火，众人拾柴火焰高！

当然，精彩的比赛也会有惊喜的大奖作为激励。这次比赛的优胜队、冠亚季军很快就在组委会工作人员的统计下出炉，并且夺得快克药业准备的高级大礼！

优胜队伍合照

季军：小猪佩奇队、希望队、混合双打队、冲锋队、六人行队、我们说的都队、突鸡队、吃鸡队（扬州）

亚军：奇迹队、超越队、桃花朵朵开队、放飞梦想队、我们比他们还队

冠军：雄鹰队、吃鸡队（常州）

优秀的活动聚集了优秀的人

据统计，这次参加竞赛总共有8个连锁、60支队伍同场竞技，展现老百姓人风采。

除了现场参与的药店人以外，由我们主持人——药店圈吴彦祖所带领的拉歌环节直播更是获得非常高的人气，单场直播累计收看量达到37.7万！！

让我们相约下一站，继续在快克的带领下快乐奔跑！！

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