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这条提升慢病服务专业水平的绝佳路径,药店人千万不能错过!

这条提升慢病服务专业水平的绝佳路径,药店人千万不能错过!

据统计,中国大陆糖尿病患者总数约为1.298亿,约有12.8%的成年人患有糖尿病。而如果我们把标准放宽到糖尿病前期,这一占比将提高到近50%,慢病防治工作已是迫在眉睫。随着国家糖尿病防治专项行动的,专业的慢病药事服务或将是零售药店转型升级的突破口。

做慢病,专业是基础。为此,提升店员的专业力一直是连锁药店关注的重点,但由于店员专业水平能力不足,缺乏专业知识和销售能力,在面对患者的健康需求时,无法提供专业咨询和健康管理,最终导致消费者对药店的信任缺失。
那么,药店怎么才能更好地做好慢病管理工作?店员该如何提升自我的专业水平与服务力?

2021年“扬子江杯”中国选拔大赛做出了创新模式的探索,在慢病管理领域,选拔大赛从药店一线服务人员的能力提升问题入手,聚焦于连锁门店糖尿病专业管理与病种服务技能,用专业赋能零售药店,一路走来,收获众多好评,为连锁药店打造了一批又一批慢病专业人才。
今天,我们专门采访了三位优秀学员,一起听听她们的看法和感想吧~

这是我第一次参加选拔大赛,做为一名药师,我非常希望通过比赛来提升自己的专业水平,为了能向来自五湖四海的药师们学习,第一时间我就报名参加了此次大赛。
在这期间,最让我印象深刻的是举办方还特别用心设计了游戏环节,让我在游戏中学习到了专业知识。同时,我深刻地体会到团队的力量和重要性,要特别感谢这场赛事的举办方。选拔大赛,选拔的不仅仅是一名拥有专业知识的药师,更是一名拥有团队精神的药师。希望自己在决赛中,能收获更多的知识,同时也取得好成绩!
老百姓集团湖南公司浏阳北岭分店杨美玲(慢病专员)

今年我再一次参加了选拔大赛,体验非常棒!收获也非常多,学到了很多之前没注意的服务细节。拿到了心仪的平板电脑。我对小程序刷题非常感兴趣,通过不断的学习积累,我用金币兑换到意外的惊喜,还学到了怎么拍摄剪辑小视频,太开心了!我的最终目标,是希望接下来的决赛也能收获满满。
这次选拔大赛开办的模式十分新颖,通过小程序PK和现场专业知识的限时检验,让我有了不同的体验。工作人员也很用心负责。特别喜欢这样的模式,感谢~

一心堂山西总公司 吕梁分部总经办
薛五五(执业药师)

当我接到了【第一药店管理学苑】的短信通知那一刻,我又报名参加选拔大赛,良好的参赛体验,专业的慢病知识,在这里我即学到了知识,又帮到患者,为患者提供了更好的服务,是场绝对不能错过的赛事活动。通过参加这个活动自己学到了更多的知识,还能运用到工作生活当中,帮助患者积极了解一些糖尿病并发症的危害,积极预防与治疗,很好地提升了我的专业能力和服务水平。

大连海王星辰医药有限公司 龙王塘店
张亚芹(执业药师)

“扬子江杯”大赛已举办了8个年头,一直以来都为连锁药店做好慢病服务提供了更全面的解决思路,提升了众多药店人的职业水平和专业价值。接下来,选拔大赛将继续以专业为法宝,为千千万万的药店人准备更多的专业课程和实战资源,让药店人更好地成长。
最后祝每一位参加了选拔大赛的学员们能够取得好成绩,非常期待大家通过赛事证明实力,成为更专业、更优秀的自己,做一名真正的“”!

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