中国的物业管理要走向世界，就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散，但职业经理人一旦持有自己的股份，就有了充分发展的空间。到那时，物业管理这个朝阳产业就一定会更加显示出它的蓬勃生机。
物业经理和物业物业项目经理概念：物业经理人是从事物业管理的专 业人才。物业项目经理负责项目的日常管理工作,及时了解项目运营情况,根据实际经营状况,组织分析并提出改善方案,并对存在的问题进行处理解决。
任职资格：
1、物业管理、工程等相关专 业，全日制本科及以上学历;
2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;
3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;
4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;
5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、 良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;
6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;
7、熟悉前介相关工作流程。
物业经理的任职条件1. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉相关房地产、物业管理法律法规和相关事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;
此次发布的《行业报告》是国内以行业发展报告形式全面反映当前全国物业管理行业的发展状况。《行业报告》显示，截止2012年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员，管理各类房屋面积145.3亿平方米，年营业收入超过3000亿元，全国共有43919人获得物业管理师资格。
物业管理的复杂性、系统性、专 业性的特点决定了管理的难度。为此良好的内外部环境对提高物业管理水平就显得尤为重要。根据以往的经验，要改善提高管理水平须有赖于部门制订出一科学的制度及周边区域各职能部门的配合及市政、交通、绿化的改善，更须业主、租户、管理公司的沟通理解与合作。我们相信随着市场经济的逐步发展，专 业化、企业化、制度化的物业管理企业将大有作为。不少人对物业管理存在认识上的误区：有的认为物业管理企业与业主之间是管理者与被管理者的关系这些误解导致物业管理工作难于开展。
物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专 业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专 业化服务市场，使专 业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专 业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。
物业管理，受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业设备设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合的服务。
中国物业管理行业在过去十几年保持稳步增长态势。在每年新房的稳定竣工、物业服务渗透率的逐步提升以及高品质物业服务的强劲需求支撑下，预计未来5年行业仍将保持较快增长，到2021年市场规模突破8000亿元。
在企业背景上，大部分物业管理企业均具有开发商背景，例如万科物业、绿城物业等，成立初衷是为了支撑住宅开发业务，近来看到物业市场潜力巨大，开始纷纷独立物业板块，另外还有部分独立系物业公司专注于物业服务，例如彩生活、中奥到家等。
物业企业经理和物业项目经理的区别：物业企业经理是物业公司管理人员调动工作协调部门安排工作调整的管理人才，项目经理是物业公司项目部负责项目洽谈接管处理安排等相关事项职责方位只在项目部使用，物业经理职权范围大，项目经理只在项目部使用权利有限
物业管理专 业优势有人说，”物业管理就是收收水电费！“那真的错了！物业管理专 业的培养目标是——物业管理职业经理人、企业中高层骨干、项目经理！物业管理可是个稀缺专 业，全国现在开设物业管理本科的高校也就二十几家，年毕业生规模不足2000人。每年，大批咱们二本院校物业管理专 业的毕业生，凭借专 业的优势，与国内重点大学的毕业生一同跻身万科、中海等国内知 名企业！
在为客户提供服务的同时，加强沟通宣传管理公司的管理规定，以谋求客户的理解支持并及时根据客户的要求，调整各种管理计划，以求更加适合、满足客户之需求。物业管理的日常运作阶段，此阶段主要的内容包括日常综合管理服务的稳定与提高。其中包括，物业维修管理、设备维护保养管理、环境绿化管理、安全管理等。在为客户提供优 质服务的同时，以《管理公约》及其他管理规定为依据，处理各种管理当中出现的问题并合理利用资源，做到开源节流，提高利用率，改善物业的使用功能。对管理工作进行定期检讨、计划未来、训练员工及灌输新知识为管理的提高打下基础。
前期物业管理
第 一节 物业接管验收
一、物业接管验收准备
二、物业接管验收标准
三、物业接管验收条件与程序
四、物业接管验收应注意事项
在城市化飞速发展的今天，物业管理已经成为城市管理、社区建设的一个关键问题。不少市民都遭遇过物业方面的烦心事，如小区楼内堆放杂物无人清理、家中下水道发生堵塞、电梯出现故障等情况时，常常需要多次往返物业公司和业委会寻找解决办法，但仍可能收效甚微。在遇到社区物业方面的问题时能有专人进行协调解决，成为小区居民翘首以盼的事。
物业经理的工作职责：
1．对物业总经理负责。
2．由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3．对项目管理处指导工作，监督检查各专 业部门的具体工作。
4．制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
5．处理项目管理处的业主投诉问题。
企业运作中产生的有效结果，不仅需要有正确的决策，也需要一定的执行能力。在这个环节上，如何有效的管制质量、成本、效率与服务水平，就有赖于物业经理人的高超技能了。约束太多，员工处处绊手绊脚，士气低落;约束不足，则会容易出现漏洞，提高运行成本。管制能力主要考验有几方面：分清该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理，促进各部门进行自主管理，由外部控制逐渐演变为自我管理。 实践证明：中国物业管理行业的发展空间十分广阔，未来十年，许多市场领域有待于去开发，国内物业服务企业较之国外知 名品牌企业，在地域和社会资源上有着更大的优势，关键在于市场化，拼的就是专 业化、技术化的管理与操作水平。
