图书介绍

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图书目录

第一章 概论1

第一节 医患沟通的基本概念1

一、医患沟通的定义1

二、医患关系与医患沟通1

三、医患双方在沟通中的角色和需求2

四、医患沟通与其他学科的关系3

第二节 医患沟通的功能6

一、让患者完整地讲述病情6

二、让医生充分地知晓病情6

三、医患互相信任6

第三节 医患沟通的学习方法7

一、医患沟通学习的主要内容7

二、常用的学习方法8

三、医患沟通课程的学习评价8

第二章 医患沟通的原则与类型10

第一节 医患沟通的原则10

一、医患沟通的基本原则10

二、医患沟通过程中的具体原则13

第二节 医患沟通的类型15

一、按人数分类的医患沟通15

二、按专业分类的医患沟通15

第三章 医患沟通技巧17

第一节 医患沟通的语言技巧17

一、语法类交流技巧17

二、功能类交流技巧20

三、通俗类交流技巧31

四、语音交流技巧33

第二节 医患交流的非语言技巧33

一、非语言交流的概念33

二、副语言的概念34

三、非语言交流技巧的种类34

第四章 临床各科医患沟通举要38

第一节 内科的医患沟通38

一、呼吸内科的医患沟通38

二、心血管内科的医患沟通40

三、消化内科的医患沟通42

第二节 外科的医患沟通43

一、外科疾病的范畴43

二、疾病谱的演变44

三、患者的分布44

四、患者的心理特征44

五、医患沟通要点和常见问题的解决方法44

第三节 妇科的医患沟通48

一、疾病谱特征48

二、患者的心理特征49

三、医患沟通要点和常见问题的解决方法50

第四节 儿科的医患沟通52

一、疾病谱特征52

二、患儿及其家属的特征53

三、医患沟通要点和常见问题的解决方法55

第五节 急诊科的医患沟通57

一、疾病谱特征57

二、患者及其家属的心理特征58

三、医患沟通的特点58

第六节 肿瘤科的医患沟通59

一、疾病谱特征59

二、患者及其家属的心理特征60

三、医患沟通要点和常见问题的解决方法61

第七节 康复科的医患沟通64

一、疾病谱特征64

二、患者的心理特征65

三、医患沟通要点及促进医患沟通的方法65

四、案例分析66

第八节 社区卫生服务中的医患沟通67

一、社区卫生服务的概念67

二、全科医疗的概念67

三、基层卫生保健的概念67

四、社区卫生服务的特点68

五、社区卫生服务中医患沟通常用技巧69

第九节 临终关怀中的医患沟通71

一、临终关怀的概念71

二、我国临终关怀的发展进程71

三、临终关怀的类型71

四、临终关怀的道德原则72

五、临终关怀的沟通技巧73

第五章 中外医家戒律名篇及宣言76

第一节 中医古代医家戒律名篇76

第二节 外国医师宣言81