图书介绍
医药商品购销技巧pdf电子书版本下载
- 周建文主编 著
- 出版社： 北京：中医古籍出版社
- ISBN：9787515206097
- 出版时间：2014
- 标注页数：107页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：114页
- 主题词：药品－购销－中等专业学校－教材
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图书目录
第一单元 服务礼仪1
一、服务礼仪概述1
二、职业道德2
三、服务意识3
四、仪表修饰4
五、谈言举止8
六、语言运用11
第二单元 药物相关基础知识17
一、药物的分类17
二、药物的剂型18
三、药物包装20
四、药品包装上的标志21
五、药品说明书23
第三单元 药物相关专业知识26
一、药物的体内过程26
二、药物的作用类型26
三、药物的不良反应27
四、影响药物作用的因素28
第四单元 药品陈列31
一、陈列的类型31
二、陈列的方式32
三、陈列的原则和要求34
四、药品陈列技巧36
五、陈列步骤与规范39
第五单元 POP广告42
一、POP广告的概念42
二、POP广告的功能42
三、POP广告的分类43
四、POP广告的制作44
五、POP广告使用的注意事项45
第六单元 药品的保管和养护46
一、影响药品质量的因素46
二、化学制剂（西药）的养护49
三、中成药的养护52
四、中药材和中药饮片的养护53
五、常见易变质剂型的养护54
第七单元 销售技巧57
一、药店人员基本岗位职责57
二、接待顾客58
三、顾客分析60
四、服务程序62
五、实践策略74
第八单元 法律法规78
《药品管理法实施条例》79
《药品经营质量管理规范》86
《零售药店经营服务规范》102
