图书介绍
保险销售心理与销售技巧pdf电子书版本下载
- 胡娟编著 著
- 出版社： 上海：华东理工大学出版社
- ISBN：9787562824695
- 出版时间：2009
- 标注页数：183页
- 文件大小：77MB
- 文件页数：189页
- 主题词：保险业务－销售－基本知识
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图书目录
第1篇/保险营销员的自我心理1
第一节 自我定位3
第二节 怎样自我定位6
第三节 过有计划的生活17
第2篇/保险消费者心理分析39
第一节 保险消费者的购买行为分析41
第二节 客户认可的保险营销员49
第三节 保险消费者心理与行为的分析52
第四节 保险消费者行为发生的心理学分析60
第五节 认知学习理论的解释66
第六节 人本主义理论的解释69
第七节 条件反射理论的解释71
第3篇/销售过程中的心理学75
第一节 销售前的心理准备79
第二节 准客户开发中的心理学85
第三节 准客户的管理88
第四节 准客户的约洽91
第五节 销售面谈103
第六节 缔结心理策略141
第七节 售后服务148
第4篇/保险营销员最有效的销售方式153
第一节 现代营销理念的转变158
第二节 传统的保险销售方式160
第三节 以网络销售为代表的现代销售162
第四节 保险营销员最有效的销售方式167
第五节 客户沟通风格分析174
参考文献182
