图书介绍
公共关系心理策略pdf电子书版本下载
- 胡近主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040085577
- 出版时间：2000
- 标注页数：236页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：246页
- 主题词：公共关系学(学科: 社会心理学) 公共关系学 社会心理学
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图书目录
第一章绪论1
第一节 公共关系心理学的研究对象1
目 录1
第二节公共关系心理学的研究任务6
第三节 公共关系心理策略的研究原则与方法9
第二章公众心理活动过程17
第一节公众的认识过程17
第二节 公众的情感过程29
第三节 公众的意志过程35
第一节公众心理特征概述43
第三章公众心理特征43
第二节 内部公众的心理特征49
第三节 外部公众的心理特征59
第四章公众心理倾向69
第一节公众心理倾向概述69
第二节 几种主要的公众心理倾向71
第三节 公众心理倾向与公共关系心理策略82
第五章公众心理定势90
第一节 公众心理定势概述90
第二节 公众心理定势分析94
第三节 培养积极的公众心理定势98
第六章对公众心理的认知与影响107
第一节对公众情感心理的认知与对策107
第二节 对公众表情的认知与对策115
第三节 影响公众心理的策略123
第七章公众心理沟通131
第一节 与公众心理的信息沟通131
第二节 与公众心理的情感沟通138
第三节 与公众心理的行为沟通144
第八章公共关系心理应用谋略153
第一节 公共关系广告心理谋略153
第二节 公共关系谈判心理谋略160
第三节公共关系营销心理谋略167
第四节公共关系人际交往心理谋略172
第九章组织内外心理环境181
第一节公众舆论181
第二节公众态度187
第三节 组织心理氛围195
第十章 公共关系人员心理素质及其测评207
第一节 公共关系人员的心理素质207
第二节公共关系人员的素质测评217
后记236
