图书介绍
公关心理学 基础理论与实务pdf电子书版本下载
- 刘亚丽主编 著
- 出版社： 开封：河南大学出版社
- ISBN：9787564900472
- 出版时间：2009
- 标注页数：232页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：241页
- 主题词：公共关系学：社会心理学
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图书目录
前言1
第一章 绪论1
第一节 公关心理学的研究对象1
第二节 公关心理的分类7
第三节 公关心理学的研究任务9
第四节 公关心理学的研究原则与方法11
第二章 公众心理分析17
第一节 公众及其特征17
第二节 公众的心理特征20
第三节 影响公众心理的因素24
第三章 公众心理的倾向性分析29
第一节 需要概述29
第二节 需要的层次理论与公关策略32
第三节 公众的动机分析37
第四节 公众的价值观分析39
第四章 常见公众心理定势与公关策略48
第一节 公众心理定势概述48
第二节 公众心理定势的类别50
第三节 流行的心理定势56
第五章 影响公众心理的方法64
第一节 劝导64
第二节 暗示67
第三节 感染71
第六章 公关策划心理与实务75
第一节 公关策划概述75
第二节 公关策划的过程80
第三节 公关策划的创新思路与方法100
第七章 公关传播心理分析113
第一节 公关传播概述113
第二节 公关传播方式及心理分析117
第三节 公关广告129
第八章 公关交往心理与实务139
第一节 公关交往理论139
第二节 人际交往概述142
第三节 公关交往的心理策略146
第四节 公关交往的基本礼仪154
第九章 组织形象169
第一节 组织形象概述169
第二节 塑造组织形象的心理策略180
第三节 巩固组织形象的心理策略191
第四节 矫正组织形象的心理策略194
第十章 公关人员的职业心理素质培养205
第一节 公关人员的基本素质205
第二节 公关人员的职业心理素质培养217
附录一：中国公共关系职业道德准则226
附录二：中国国际公共关系协会会员行为准则227
参考文献230
