图书介绍
公关心理学高手司马懿 企业公关百战百胜的决胜法则pdf电子书版本下载
- 孙杰著 著
- 出版社： 动静国际有限公司·时艺文化
- ISBN：9867588460
- 出版时间：2004
- 标注页数：237页
- 文件大小：69MB
- 文件页数：240页
- 主题词：
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图书目录
前言4
第一篇 公关前的准备15
第一章 明确公关对象，有的放矢才能战而胜之16
第二章 了解公关对方的全面情况，知己知彼百战百胜30
第三章 换位思考，真正知道对方的需求43
第四章 制定详细周密的公关策略，谋定而后动60
第五章 在人家的地盘上创造自己的地利68
第二篇 公关实战操练83
第一章 从行为来分析每个人的心理状态84
第二章 运用行为心理学的分析结果，随机应变不拘成法98
第三章 利用语言、动作等手段影响公关对象的心理走势112
第四章 沈著冷静，不被对方的花招所迷惑127
第五章 把握最适当的时机，果断出击140
第六章 司马懿的公关奇谋157
第三篇 公关大局观与基本精神169
第一章 公关的过程也是一个学习和进步的过程170
第二章 公关要有大局观的意识181
第三章 公关要有契而不舍的精神215
后记236
