图书介绍

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图书目录

第一章 员工心理辅导：企业发展的精神支柱1

不得不重视的员工心理危机1

员工的心理问题直接损耗企业“内存”4

粗暴式裁员伤害的不仅是员工6

没有健康的员工就没有健康的企业9

要想企业发展好就要关注员工的需求12

要让员工干起来，先让员工乐起来14

第二章 员工心理疏导：小问题会导致大损失17

自卑让员工在工作中看不到光明17

爱嫉妒的员工总是孤立自己20

不能让猜疑的心理在员工中蔓延23

自负心理让员工不能正确看待自我26

爱攀比的员工不能很好地工作28

要及时化解员工的偏激心理30

揣摩死板员工的心理33

解读员工的“老黄牛”式心理36

要做好“带刺员工”的心理辅导38

如何对待有跳槽心理的员工40

第三章 解开性格偏激：让员工养成良好的工作习惯43

如何管理爱耍嘴皮子的员工43

如何管理“挑拨离间”的员工46

如何管理倚老卖老的员工49

如何管理爱闹绯闻的员工51

如何管理有不良嗜好的员工53

如何管理情绪失控的员工55

如何管理自私自利的员工58

如何管理孤僻型的员工60

第四章 坚定员工意志：让员工找到自我64

挫折让员工出现逆反心理64

不要让员工掉进追求完美的怪圈68

激发员工的干劲，不要让他养成惰性70

鼓励员工敢于承担自己的错误73

冲动型员工如何管理77

如何应对员工的“职场拖延症”80

变消极员工为积极员工83

第五章 人际快乐沟通：开辟员工心理沟通的渠道87

沟通分歧，应该从心解决87

营造自由和谐的交流氛围90

让员工把想说的话说出来93

打开不愿说话员工的口97

离职的员工也需要沟通100

如何与抱怨的员工沟通103

尊重，心理沟通的动力105

骂要骂得狠，收要收得妙110

利用摩擦进行沟通113

有效沟通要考虑到员工个性116

第六章 卸下员工压力：让员工轻松地工作120

压力，压在员工心头的重担120

缓解员工压力，制造和谐环境123

对付压力心理，拔除员工不安的荆棘125

焦虑，不可小视的压力127

降低员工工作压力的诀窍130

用动力式管理取代压力式管理134

如何利用压力这把双刃剑136

压力管理要把握尺度138

第七章 实施心理激励：让员工从心理中获得快乐141

从心理激励员工，构建和谐的心理契约141

用心理报酬抚慰员工心理145

备好员工的“精神福利”148

目标激励，让员工永远充满希望152

给员工积极的心理暗示155

心理激励也要摸清员工的心理特点158

巧妙使用手中的“胡萝卜”161

激励也有红绿灯165

第八章 注重人性管理：顺应人心才能管好人心169

人性化管理：从尊重员工开始169

寓管于理，给员工阳光般的温暖173

多进行情感投资，让管理充满人情味176

提升工作乐趣，避免心理饱和179

公平，一个不容忽视的员工心理感受183

让员工在工作与生活间获取平衡186

不可忽视员工的私利189

弹性工作，“弹出”员工好心理191

完善保障制度，解除员工心理后顾之忧194

第九章 自我修行：和员工共同发展198

不要成为员工心理上的“乌云”198

时时给员工愉悦的心理体验203

老板快乐，员工才快乐206

始终和员工站在第一线209

充分体谅员工的低落情绪211

用赞美消除员工的恐惧214

给犯错的员工一个翻身的机会219

避免批评成为刺伤员工的利剑222

缓冲企业变革带来的心理动荡226