图书介绍
基层管理从心开始 基层管理者心理管理必读pdf电子书版本下载
- 郑华辉主编 著
- 出版社： 北京：龙门书局
- ISBN：9787508837116
- 出版时间：2012
- 标注页数：275页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：286页
- 主题词：管理心理学
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图书目录
第一章 新官上任1
适应领导新角色3
如何面对老员工12
树立领导者形象21
附录 角色自测问卷29
第二章 个性十足39
我是怎样一个人41
员工个性我了解49
因人而异巧管理59
第三章 团队激励的制胜法宝69
巧用身边好榜样71
开启员工“心”能量80
积极分子的力量89
附录 激励DNA量表99
第四章 带好80后和90后107
读懂80后和90后109
陪伴“菜鸟”度过“断乳期”117
千“方”百“计”走进新员工内心126
第五章 报告领导137
行动派的苦恼139
被领导误会了怎么办148
与领导的有效沟通157
第六章 巧解冲突167
避免与下属的冲突169
化解下属间的冲突180
应对团队间的冲突189
第七章 心理管理之道199
巧用“面子”促管理201
“顺而不从”怎么办211
“因时而异”巧管理220
第八章 “心”成长，新未来233
心理关爱，构建心理能量网络235
心理资本，隐形的翅膀246
提升心智模式，完善职业发展256
附录 心理资本水平自评268
