图书介绍

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图书目录

营销心理学动机篇:时刻不要忘记营销的目的心态决定一切3

爱心能使你感动“上帝”7

没有耐心的推销是走过场10

顶尖推销员头脑里有目标，其他人则只有愿望13

到有鱼的地方去钓鱼17

守信乃推销之本24

把客户的心抓住27

从好奇心上下手做文章30

给不想喝水的马先吃些盐32

营销心理学行动篇:看透顾客的心理再行动39

要成为一名销售心理专家39

笑是最好的推销42

与客户建立真诚的友谊46

世上没有人愿意被说服，唯一能说服的是他自己49

世界上最动听的语言是赞美52

勇于承认错误56

用事实说话，用感情推销59

营销心理学攻心篇:攻心为上，善于与顾客“套近乎”激起客户的需求要多提示67

如何推销客户不感兴趣的产品70

曲径通幽打通秘书这道关73

不推销产品，而要去推销概念76

集中精神是对顾客最大的尊重79

适时沉默，扮酷81

不能怠慢任何一个顾客88

学习怎样走近客户92

应该帮助顾客解决问题而不是制造问题97

对访问的顾客要有所了解104

满意顾客写的赞美函永远是推销最有用的工具110

把顾客的盖头揭开117

顾客需要尊重120

激起顾客的好奇124

让顾客感到不吃亏128

营销心理学备战篇:未雨绸缪，不打无准备的仗推销之前先推销自己137

顶尖的销售员首先是一名人际关系专家140

热爱你的职业144

等时机成熟时再报价147

卓有成效地效仿他人成交149

胆怯和害羞会让你失去一切152

推销有时用耳朵比用嘴重要156

在穿着上要得体159

顶尖推销员永远不停止学习162

营销心理学决战篇:关键时刻大显身手169

“鞭子”的妙用169

打好销售太极拳171

打破与准客户的那道墙176

有小鱼总比没有鱼好183

推销很欢迎双簧游戏187

销售就是把话说出来，把钱收回来192

推销中最重要的是“问”198

多问几个“为什么”202

问，要问出你的水平207

把不简单的事做到简单214

不要担心异议217

不用为你的安全担心222

喋喋不休的推销员会令人反感228

推销离不开心灵的温暖231

节约时间，快刀斩乱麻235

表达感谢之情238

推销员有时也应说“不”242

“优良的服务就是优良的推销”245