图书介绍

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图书目录

第一章　管理者进阶要诀 1

管理者的心理成长 3

提升管理者的影响力 6

管理是一种艺术 10

管理者的决策心理 12

怎样作出科学的决策 15

打造高效的管理团队 18

管理者如何应对挫折 21

管理者必备的心理素质 24

性格对管理者的影响 26

管理者必须克服的弊病 30

第二章　情绪与管理 33

情绪与工作效率 35

预测员工的情绪 38

预防消极的情绪 40

让情绪化消极为积极 43

安抚情绪不稳的员工 46

管理者要善解人意 48

先“理”而后“管” 50

对待员工要宽厚 52

善待失意的下属 54

批评方法要巧妙 55

安慰的心理技巧 59

疏导员工的压力 61

为员工的心理脱敏 63

不要让员工过度紧张 65

第三章　性格与管理 69

员工都有自己的个性 71

根据气质安排岗位 74

依照能力量才为用 77

性格分类有效管理 80

尊重个性，区别对待 84

善用耿直的员工 87

引导孤僻的员工 89

掌控桀骜不驯的下属 91

善待员工中的“老黄牛” 93

揣摩死板员工的心理 95

第四章　怎样激励员工 97

唤醒沉睡的员工 99

激励员工从需要入手 101

让员工感到满意 104

给员工正确的强化 106

怎样进行目标管理 109

薪酬制度要公平 112

员工期望决定激励方向 114

激励方法要有新意 117

帮助员工战胜挫折 119

管理者要以身作则 122

第五章　人才是管理的核心 125

人往高处走127

招揽人才有心计 129

招聘者的心理技巧 132

人才招聘的心理误区 134

应聘者的心理状态 137

应聘者的心理误区 139

如何避免人才流失 141

激发员工的潜力 144

第六章　团队与管理 147

什么是团队 149

鼓舞团队士气 152

团队里的竞争与合作 154

凝聚团队的力量 157

如何提高团队凝聚力 160

化解团队内的冲突 163

管理者要树立权威 166

团队中的从众心理 168

不可忽视的小团体 171

建设高效的管理团队 174

完美团队的标准 176

第七章　人际关系与管理 179

人际关系是管理的核心 181

人际关系的含义 184

影响人际关系的因素 186

人际关系的维度 188

影响人际关系的不良心理 190

什么是人际吸引规律 193

人际关系的形态 196

人际关系能力的培养 199

第八章　经典管理理论 203

“经济人”的假设与X理论 205

泰罗制和流水线 207

划时代的霍桑实验 210

“社会人”假设213

“自我实现人”和Y理论 216

基于Y理论的管理 218

“复杂人”假设与超Y理论 221