顾客说一般的、普通的药，到底是什么药？顾客说一般的、普通的药，到底是什么药？来聊个有点尴尬的问题，有些顾客来买药说不出药名，只能描述成黄色的小药片、矮矮胖胖的红瓶子药膏、一盒七粒装的降压药等，真让人一头雾水。不仅如此，还有一种情况是顾客说：我要那种简单的、普通的、一般的、最早的某某药。
如果你是医药同行，相信也会遇到顾客说要一般的、普通的消炎药这类问题吧；如果你是顾客，那你所说的简单的药、最早的药到底是指什么呢？就比如头孢类消炎药，头孢类药有很多，顾客也分不清它们的区别，只能说买普通的就行，这个普通的到底让人怎么理解呢？
头孢类消炎药分好几代，药店常见的有一代二代三代，一代常见的有头孢拉定、头孢氨苄；二代常见的有头孢克洛、头孢呋辛；三代常见的有头孢地尼、头孢克肟、头孢呋辛酯等；还有四代头孢药店通常少见。这几代头孢有什么区别呢？一代头孢针对革兰氏阳性菌作用强，多用于轻度感染性疾病；二代头孢也是针对革兰氏阳性菌较强，但对阴性菌相比一代也有所增强，多用于轻中度感染；三代头孢针对革兰氏阴性菌的作用大大增强，属于广谱抗菌药。但在这里说革兰氏阴性菌阳性菌的意义并不大，毕竟这个还是需要通过细菌检测的。一般来说建议患者用之前有吃过的头孢，一方面是以防药物过敏，另一方面是减少细菌耐药性。虽然现在一直强调抗菌药的耐药性，但很多人还在会在感冒时联合抗菌药一起吃，甚至有的人就认为感冒就一定要配点头孢或者阿莫西林，这种观念显然是不对的。
还有的顾客说买一般的消炎药，这个一般又怎么理解呢？消炎药那么多种，顾客说的一般是指抗菌作用一般呢，还是价格适中，或者只要国产不要进口的？药店里常见的消炎药有青霉素类的阿莫西林、阿莫西林克拉维酸钾；头孢菌素类的头孢地尼、头孢呋辛等；大环内酯类的罗红霉素、阿奇霉素等；喹诺酮类的诺氟沙星、左氧氟沙星等；硝基咪唑类的甲硝唑、替硝唑等；四环素类的四环素、土霉素等。
应该说药品没有一般不一般的说法，只有对不对症，除了关注是否对症外，还要特别注意是否有药物过敏和禁忌症。
有药物过敏史的买药时一定要说明哪种或哪类药物过敏，另外也要注意禁忌症，比如以沙星为代表的喹诺酮类18岁以下就是禁用。
还有就是最早的药，这个就更难定义了，有的老人家说买个最早的药，比如之前遇到个老年顾客说要买最早的眼药水，但又说不出药名，结果闹腾了半天，最后买了个一块多的珍珠明目滴眼液。
最早的药也许在顾客眼中就是那种老牌的药，比如感冒药维C银翘片和氨咖黄敏胶囊，头痛药阿咖酚散，止痛药去痛片等。
老牌药多是便宜药，也有的很好使，但有的药副作用也大，比如去痛片副作用就非常明显，还有老年人熟知的治疗便秘的酚酞片（果导片），就因为副作用太大已经退市了。
最后再说一点，有些顾客买药首先会问止咳药在哪里，感冒药在哪里，消炎药在哪里，然后就自己去找，找不到的时候再来一句：感冒药都在这里了吗？
药品摆放虽然是按照分类来的，但也不是说所有的止咳药、感冒药都会放在一起，同样是感冒药，有的属于处方药有的属于非处方药，有的常温储存有的需要阴凉储存。
有的顾客不记得药名说不出来，有的顾客却是故意不说，楞是自己找，最后找不着了不是还要问。建议顾客进店后已经明确自己要买的药，并且知道药名，不妨直接了当地说出来，而不是问感冒药在哪里，咳嗽药在哪里，这样大家都省时省事。

一个小案例，聊聊感冒用药
补肾就用六味地黄丸，很多人都错了

汇集药品知识，专注合理用药

交流学习，分享心得

中医讲究辩证论治，切勿自行盲目试药