口罩紧缺背后，请听听药店人的心声口罩紧缺背后，请听听药店人的心声随着疫情爆发，这个春节似乎一度出现抢购热潮：抢口罩，抢酒精，抢体温计，直到初七了，又开始抢双黄连……
一波波抢购热潮的到来，药店也被舆论推到了风口浪尖。药店人更成了这场抢购风波中的特殊群体，一方面要面对消费者的质问和不解，另一方面还要面对监管部门的突击检查。许多市民不理解药店人的苦衷，误解药店人囤积货源，变着花样赚钱。作为一个药店人，最近也听到不少来自同行的委屈和抱怨，来听听药店人的心声：
“每天接触不知名的顾客成百上千，谁也不知道谁是感染者，真的很害怕，我不怕被感染，怕的是传染给家人。”
“药店人卖不卖口罩都有可能被指责，不但要保护好自己不被感染，还要担心被那些侥幸买到“高价口罩”的人唾骂，被那些没买到口罩的人误解。”
“每天面对无数顾客，还被指责问“你们为什么有戴口罩，也不分我们一个？”天知道我们的口罩已经从除夕戴到了初六！回到家孩子问：妈妈为什么我们都要被关家里，你却天天一个人跑去药店上班，你傻吗？我们又是一种什么样的滋味？”
“不到一个小时被同一个顾客骂了两次！第一次是因为没有口罩，第二次是因为没有酒精。我们自己也没有，我只戴了一个一层的口罩，我们也是血肉之躯，我们也有家人。”
“每个人都害怕，药店人也是血肉之躯，但穿上工作服，这份责任和担当，让这些柔弱之躯变得坚强，一边要克服自身的恐惧，一边还要安抚大众的情绪。”
“感觉没有一个单位或是谁理解过药店人，担心过药店人，难道我们就不怕被感染？我们就缺那几天的工资？谁体会过我们的辛酸，谁会为我们的健康买单？”
“太难了，不敢进不敢卖，怕被查怕被骂。没货，很轻松的一句回应却看到了很多顾客失望的眼神，可我们真心的付出又能怎样？买照买，买完出门一边骂发国难财，一边马上举报。”
“每天面对口罩的，其中就有买不到口罩怪我们的。还有人说要我们把私人口罩卖给他们，真的很无奈，从年前到现在我一个口罩都没戴过，哪来的私人口罩？！”
“今天一个老头买不到酒精，在我们吃饭的时候，直接当着我们的面吐口水在店里，那种心酸没人能懂！”
“我也是药店人，年没过完就来上班了。一天天无数次地重复没货没货，还要被顾客误解乘机涨价。我也胆小害怕，可还是要坚守自己的岗位，不过还是要感谢关怀我们的顾客，一两位都觉得心里很暖了。”
“我是一名资深药师，深知所有的不易，药剂师是仅亚于一线医师的另一群白衣天使，且不说他们有多伟大，但我可以摸着良心说绝没有赚黑心钱，只希望大众能公正平心地对待药店，而非高举道德的旗帜寒了药店人的心。”
“我今年68岁，双证执业药师，因为热爱药学，在药店做慢病管理。突发的一罩难求，让我泪湿衣衫，卖口罩卖哭了，动不动投诉你，心碎，想辞职了。”
“我还以为只有我们这里是这样的，看到大家的留言，各处都有不讲道理的人。因为没有口罩被人破口大骂，因为没有酒精被人骂这么大的店酒精都没有还不关门倒闭。”不知道听完药店人的心声你会有何感想？其中的辛酸和委屈又怎能感同身受？他们冒着风险坚守在工作岗位，承受着来自工作的压力，承受着来自心理的压力，他们的辛酸与无奈又有谁懂？没有口罩，没有酒精，没有双黄连，面对顾客“渴望”的眼神，他们真的无能为力，但这并不是他们的错，不要把情绪发泄在他们身上，更不要不分黑白地指责、谩骂，甚至投诉。如果你身边也有药店人，请善待他们，可能他们已经因为工作而身心俱疲，可能他们也受够了顾客的质疑和谩骂。他们不要求什么，只希望顾客多一点的理解，少一点指责和质疑而已。

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作者简介：左左，执业药师，一个普普通通的药店人，从事医药行业N年

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