医生都讨厌这样的医学咨询
赵岩,主治医师,医学硕士,曾在三甲医院工作,十余年野生中医,每日坚持诊病读书,不拘一格追求实效。半日临证半日读,半是文章半自语。
有一次,我正在给一位患者诊病,脑子里面思考着治疗方案,突然有一位妇女快速地走了进来,大声嚷嚷道“胳膊疼是咋回事儿,快先给我看看……”。我说道“你稍等,先去挂号再看病,按照顺序排队就诊”,说完我继续给身旁的患者诊病。她急不可待地说道“你先给我说一说,说的好我再去挂号”,这时身旁的病人白了她一眼,它才打住。
许多人就是这样,不顾及他人的感受,不顾及各种场合,以为医生就是用来免费咨询的,有求必应,尤其是他内心深处看不上的年青医生,更喜欢用道德来绑架,而对那些所谓的大专家,却极尽恭维之事,老实的像个孩子。
有些人的咨询,让人无法回答,比如“医生,孩子肚子痛怎么办”。说实话,人家医生又不认识你,没见过你家孩子,鬼才知道孩子是什么原因引起的肚子疼。肠胃炎、阑尾炎、胃穿孔、胃肠感冒……引起肚子痛的原因太多,说不准还是孩子装病呢?如果信任这个医生,就去当面就诊,没必要问了这个医生,又去问另外一个医生,溜于空谈而疏于行动,贻误病情。
有些人的咨询,就是想甩包袱,把风险让一个不相干的医生来承担。比如,有些患者在甲医生处开了药,明明是自己不想吃药,却去咨询乙医生,能不能不吃甲医生开的药?这就相当于问体育老师,可不可以不写数学作业了?你认为体育老师应该怎样回答你才满意。
有些人拿着甲医生开的方子,乙医生这是治疗什么病的,甚至问乙医生这药有什么副作用。既然你不相信甲医生,又何必去找他看病。既然你不相信乙医生,又何必来咨询。此类病人,自以为高明,却时常反被聪明误。选择医生也如古人所言,用人不疑,疑人不用。
当然,也有一些患者打着看病的幌子,实则来咨询。先前看过医院中医专家,吃了大半年中药没疗效,经病友介绍来找我就诊,看到我如此年青,面露不信任之神情,于是就问我这病到底是咋回事,实则是看看与那个医院专家说的一样不一样。这样的患者更搞笑,如果真如医院专家所说的“脾虚”,为何吃了大半年的药物没有丁点反应?
有些咨询,严重脱离疾病客观规律,比如“某某病人癌症晚期,医生说最多活一个月,你这里中医有好办法吗”,如果真有好办法,那就可以去申请诺贝尔医学奖了。说白了,许多绝症的治疗,医生都是摸着石头过河。
有些咨询,就是挑衅医生的专业,比如痛经去看西医,问医生是不是宫寒?发热去看西医,问医生是不是风热?恶心去看西医,问医生是不是积食?不在一个频道上如何咨询。咨询,也要学会到什么山就唱什么歌。
医生,是相对患者而言的,先有患者,有了健康的需求,然后才有医生。我觉得医生就是个提供健康的技术人员,和4S店修车的师傅一样,靠技术吃饭,靠双手,而不是靠提供咨询吃饭。只不过修理汽车可以随意更换零件,而人体却不能,即便随意更换零件,汽车也是有寿命的。
相反,那些号称提供免费医学咨询的绝大多数都是套路。上网打开某度,搜索某病,就会出现许多医院的网页链接,号称专家在线免费提供咨询。有一次我好奇,留了一个电话,结果成了热线,专家竟是一个小姑娘,音色甜美,天天动员我去那家医院治疗,软硬兼施。后来,得知这类医院都有专门销售人员,伪装成专家在网络广告上寻找猎物。
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