7.28肝炎日：对肝病患者专业关怀做得好，客户复购不用愁
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在中国，慢性肝炎感染者超过1亿，但只有2%能得到有效的救治。随着生活水平的提高、运动量的不足，我国脂肪肝的发病率也在逐年上升。据悉，肝病用药的市场已经达到600亿元，这么庞大的需求正流入药店。因此，药店人掌握好对肝病特别是脂肪肝和各类慢性肝炎患者的专业关怀，对增加客户粘性、提高客户复购率、助力门店业绩增长大有好处。

7月28日是世界肝炎日，今年我国国家卫生健康委员会疾病预防控制局确定的宣传主题为：积极预防，主动检测，规范治疗，全面遏制肝炎危害。小编为药店人整理出了一份对肝病患者的专业关怀话术清单，专业关怀做得好，患者复购不用愁！

专业第一步，先搞懂疾病原理

首先，药店人要弄清楚，脂肪肝究竟是什么。所谓脂肪肝，是指由于各种原因引起的肝细胞内脂肪代谢障碍（堆积过多）导致的一种疾病。

统计数据表明，15%～50%的肝纤维化和肝硬化与脂肪肝有关，脂肪肝患者中约有30%在十年后可发展为肝硬化，并可能进一步导致肝癌的发生[1]。早期进行脂肪肝的预防，对延缓和阻止慢性肝病的进展和改善预后有着积极的意义。有研究表明，易善复治疗慢性乙型肝炎肝纤维化[2]，治疗高脂饮食性脂肪肝或延缓病程进展[3,4]有积极意义。

药店人：5句护肝专业话术要牢记
1避免过度劳累，保持充足睡眠

劳累会使机体免疫失衡，加重肝脏的负担，容易引致慢性肝炎复发，药店人应提醒肝病患者充分休息。

2保持良好的情绪

“肝在志为怒”，肝失衡会影响情绪，使人烦躁。炎炎夏日本来就让人情绪烦躁。药店人须提醒顾客，如果不加以调整情绪，也会影响到肝脏的功能。
3切忌过量饮酒

过量饮酒会降低肝脏净化血液的能力，导致体内毒素增加，诱发肝脏损伤及多种疾病。药店人可以提醒顾客，每天饮超过两杯（25毫升）的高浓度酒就会伤肝，长期过量饮酒更是容易导致肝硬化，另外，酗酒还容易导致肝脏中毒，诱发肝炎！

4避免过度摄入油腻食物

吃太多油腻煎炸等高脂肪食物，容易削弱消化功能，加重肝脏的负担。

5三餐要规律

三餐不规律会增加胃肠负担，诱发脂肪肝，导致肝脏功能受损。

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作为全球专业护肝品牌，易善复勇于承担社会责任，面向对美好生活有向往的健康公民，以“护肝”之心做“复肝”之事，在728世界肝炎日率先开启“养疗合一健肝嘉年华”，作为聚焦肝部健康的国民教育总动员。

药店人还在等什么，快来看看吧！

1小小善行 易善复践行社会责任，护肝领航

7月28日是世界肝炎日，易善复作为全球肝脏健康领域的领导品牌，将携手深圳海王星辰举办以“小小善行，修护肝脏”为主题的大型运动养肝+健康义诊公益活动——“养疗合一健肝嘉年华”，在深圳引爆！

在这一场聚焦肝脏健康，惠及连锁慢病会员及社区中老年人群的运动健身+义诊服务盛会中，易善复将聚焦于增强药店人慢病药事服务意识，满足更多顾客的护肝需求，助力门店业绩增长。

活动现场将有什么惊喜等着药店人去发现？

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福利1：易肝体检站

易善复引入FibroTouch肝脏健康体检设备作为技术支持，免费为在场群众进行定量B超肝脏检测活动。FibroTouch肝部专业检测机，采用瞬时弹性成像技术，检测方便、结果精确，可以定量测量肝脏的纤维化程度和肝脏脂肪变程度，有效发现各类肝脏损坏、预防恶化病变，为肝病患者的诊断及治疗提供重要依据。

福利2：善肝大讲堂

易善复邀请全国知名的肝病专家亲临活动现场，举行权威的肝病防治知识讲座，为群众就肝脏问题答疑解惑。专家们在传递肝脏健康知识、传播健康生活理念，倡导大众关注肝脏健康问题的同时，还会进行免费的疾病咨询并提供诊疗建议。

福利3：复肝问诊馆

易善复携手深圳海王星辰，为现场群众免费提供量血压、测血糖和问诊，甚至个人专属的肝脏健康“养”、“疗”咨询服务专业服务。

福利4：健肝特训营

易善复邀请中国健身气功协会资深导师亲临现场，向大众示范、教学养身功法。为了满足大众多重的健身需要，易善复还邀请全国排舞广场舞推广中心国家级教练员，现场传授“护肝操”，开启一场免费的运动养肝教学盛宴！

福利5：三重豪礼免费拿

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参考资料
[1]Sheth SG,Gordon FD,Chopra S.Nonalcoholic steatohepatitis[J].JAMA,1999,282(17):1659-1664.
[2]王丽英，马晓红，赵军涛等，易善复治疗慢性乙型肝炎肝纤维化的临床观察.实用肝脏病杂志[J].2009，12（9）：409～410
[3]Fabbrini E,Mohammed BS,Magkos F,et al.Alterationsin adipose tissue and hepatic lipid kinetics in obesemen and women with nonalcoholic fatly liver disease[J].Gastroenterology,2008,134(2):424-431
[4]Brunt EM.Nonalcoholic steatohepatits[J].Sernin Live Dis,2004,24:3220

*本文章仅供医学药学专业人士阅读，药品请在医护人员或药师指导下购买和使用