监管部门终于发话，药店卖口罩，不得恶意举报！

自从新冠病毒疫情发生以来，口罩无疑成为了“硬通货”，特别是在全国各地陆续复工以后，口罩的需求更是激增。
尽管现在口罩的产能逐渐赶上来了，而且不少地方在政府有关部门的协调下采取预约、摇号等特别的购买方式，尽量让大家都能有口罩可用，但面对庞大的市场缺口，“一罩难求”的局面还是难以改变。在这种严峻的情况下，作为口罩销售主渠道的药店，却不敢卖口罩了。
网上有段子调侃称，“现在朋友圈里各行各业都在卖口罩，就是药店不敢卖口罩。”这种说法得到了不少药店人的认同。为什么药店不敢卖了？其实就是因为四个字“恶意举报”。有部分消费者不管缘由，只要是自己觉得卖贵了，先举报再说！这让不少药店叫苦不迭，纷纷表示不敢卖口罩了。

（图片来源：药店人官微）

药店人面对恶意举报的窘迫和无奈，似乎即将结束，因为终于有监管部门对“不实举报”发出警示，为药店“申冤”。

因为口罩，2天被举报7次！前些时候，根据宁波市象山县市场监督管理局的官微报道，象山县某药店在短短2天时间内，就因为售卖口罩而被举报投诉了7次！

面对市场监察人员的调查，涉事药店的老板却连连喊冤。并第一时间向监察人员出示了这些口罩的相关进货票据，从票据和相关的交易记录来看，这批口罩定价合法合规，而且价格低于市场上销售的同规格口罩，因此，象山县市场监管部门认定该药店不存在哄抬价格行为，不予处罚。事情总算得到平息。

而在官微上，市场监管部门也终于为药店正名了：“停止不良举报的行为！”

为药店正名！象山县市场监管局在官微上从进货成本的角度，为消费者解释了为什么现在药店卖的口罩这么“贵”，更从安全性的角度向消费者解释了为什么药店才是购买口罩的正规渠道。

（图片来源：网络）

对于频频发生的举报投诉，象山县市场监管局提到了举报存在着“不实线索”。在处理投诉举报时，市场监管部门发现，有个别的举报者是属于任性举报，提供的所谓线索也是虚构的。这部分消费者，仅仅只是想发泄买不到口罩的不满，就把药店举报了。还有的举报者，竟然是职业举报人，他们是专门通过举报来牟利的。

不良举报，害人害己！不实的举报，让药店产生顾虑，有货不敢进，有口罩不敢卖。这无疑加剧了市场口罩紧缺的局势，受到影响的不仅是药店，更是给原本就繁重的市场监管带来额外的压力，需要及时处理的投诉举报得不到及时查处。最终受到损害的，还是咱老百姓。其实，监管部门也饱受不实举报的困扰，根据官微的说法，仅象山县在疫情期间7x24小时无休繁忙工作，受理的关于价格的投诉举报案件就多达207件，这207件举报中就有156件是涉及到口罩的投诉，占到了总量的75.36%，但受到立案调查的只有2件，整改轻微价格行为的也只有42起。

官微报道的最后，市场监管部门也倡导包括药店在内的各商家恪守价格承诺，切实履行社会责任，合法合理行使自主定价权，不哄抬价格，公开接受群众监督。同时也呼吁广大消费者尽量提供违法事实，避免行政资源浪费。
呼吁部分消费者，别再任性了，恶意的举报，请停下来吧！