三九健康日 | 乘数智东风，传商道文化，用健康传递希望和爱

医药市场乘风破浪，数智化让企业扬帆起航

3月9日，是华润三九打造的健康公益日——“三九健康日”。华润三九一直以关注大众健康为理念服务于千家万户，自2015年开始，每年的“三九健康日”华润三九都会推出公益主题活动。

今年的活动以“三九健康日，乘数智东风，传商道文化，用健康传递希望和爱”为主题，药店人抖音vlog大赛。本次活动将借助三九商道这一强大平台，以短视频这一崭新的传播形式，让更多人靠近药店、走近药店人，传递行业的希望与爱。

随着现代科学技术的迅速发展，数智化技术越来越多地应用于生产和生活中。尤其是后疫情时代，对于大多数人来说，健康和生活理念都发生变革，消费者越来越依赖线上服务，人们的强烈的需求同时也推动了企业加速数字化服务进程。

如今，O2O、B2C市场迅猛发展，医药行业也面临全新的生态环境。在数智化浪潮之下，华润三九作为自我诊疗引领者，积极拥抱趋势，主动变革求新，推动国人的健康消费需求得到满足。

01 医药数智化，势不可挡

企业数智化转型，除了满足消费者日益增长的服务需求，更是企业在新时代发展阶段必须修炼的内功。

对于医药行业而言，近年来在带量采购、一致性评价、医保目录调整等政策的组合拳下，行业环境迎来巨变。后疫情时代，在切断了物理联系之后，数字化手段的重要性陡然而升。在当前医药市场“控费降价”的大环境下，医药企业的数智化转型对于优化产业链尤为重要。

以华润三九为例，“十三五”期间，华润三九了大量的智能制造试点工作，承接了3个工信部智能制造相关项目，1个科技部智能制造相关项目，在制造领域起到了提质、降本、增效等明显效果。在整个智能化转型的过程中，也运用了多项当前行业内领先的新技术，为制造赋能；“十四五”期间，华润三九通过数字化手段助力“龙华健康”，以华润三九科创园为载体，筹建更多高端创新平台，加快平台转型升级。

在成立深蓝（智能制造）实验室后，华润三九的数字化成果开始显现。以中药配方颗粒为例，由于中药的消费者正在升级，他们开始关注中药配方颗粒前端药材的来源是否安全，并希望清晰地了解、看到中药生产加工的全流程。数字化、智能化的转型不仅能满足消费者的需求，还能通过现代化的生产环境，明显提高了工厂的效益。

数字化技术的运用，对华润三九成功地抵御疫情带来的冲击并实现稳定发展，发挥了重要作用。2020年，在加速创新转型之下，华润三九实现营业收入136.37亿元，净利润16.17亿元。

数智化已经势不可挡，对传统企业将带来颠覆性影响和新的发展机遇。只有抓住机遇，加速进行战略转型与升级，才能形成生态化的多级互动共赢。

02 三九商道赋能，高效链接C端

为了更好服务消费者，多年来，华润三九在数智化转型的征途上，与合作伙伴一路携手同行。

以三九商道为例，这是华润三九和终端药店多年的合作中，不断探索构建而成的新型工商关系，是华润三九赋能合作伙伴的重要载体。

三九商道KA平台，是三九商道在零售终端的延伸与发展。通过这一平台，华润三九与核心连锁顾客互动规划，提高三九与消费者互动活动频率，与连锁客户一起做好消费者的健康指导专家。同时还为连锁提供创新赋能，完善新零售场景建设，在私域流量领域助力连锁药店一同打造双方共享的忠实会员群。加强并完善针对零售市场院边店、社区店、专业店、电商店的产品和服务的差异化布局。

据中康CMH数据显示，2021年全国零售药店终端增长2.1%。三九商道KA平台自2012年成立以来逐年保持稳定增长，2021年平台容量达30亿，复合增长率达31%。三九商道打造了黄金销售渠道，建立区域工商联盟，搭建区域内销型网络，实现了精准控销模式下的双赢。

后疫情时代，医药新零售驶入发展的快车道。在新的政策环境和市场下，如何把握机遇、抢占风口，围绕“用户价值”去构建全新的商品和服务闭环，成为行业的共同命题。

2021年，三九商道已成功实现了2.0升级。升级后的“三九商道”是一个高效链接三九与客户，共同实现用户需求全方位满足的服务平台；是三九与客户共同建设的快速响应、购买便捷、服务专业，多触点、全生态应用场景平台；是三九与客户共同打造的“诊+疗+健康”智慧生态圈，以数字化为载体，以全健康管理为目标，致力于满足中国人的健康消费需求；代表了以“诚、信、礼、勤、智、识”为共识的医药健康价值合作文化体系。

在三九商道2.0的全新体系下，三九商道KA平台全新升级，联合“动销铁军”，搭建三九商道KA动销体系，能够全方位、立体化的助力企业，快速适应市场环境变化，更好地把握每一个增长机会。

面向未来，华润三九正朝中国“大众医药健康产业的引领者”方向努力前进。每一年的“三九健康日”，都承载着大家对健康生活的愿景，重新出发。