硬货！接待口腔溃疡顾客的17个实战技巧+单品+联合用药方案！

经常口腔溃疡是一种什么样的体验？
有网友迫不及待地回答——
“神出鬼没，睡觉都能疼醒！”

确实，
口腔溃疡是小病，
但发作起来也挺“要命”的。
疼起来会让人恨不得让它马上好起来，
于是尝试什么方法的人都有~
究竟怎么让口腔溃疡好得快呢？

对于口腔溃疡，
治疗原则是缩短病程，
减轻患者痛苦，
延长复发间歇期。

我们药店常售的有
中药散剂、维生素、含片、
中成药、药膜、含漱液、
肾上腺皮质激素等，
它们都可以帮助患者缓解
口腔溃疡的带来的痛苦。

1

中药散剂

以清热解毒的中药散剂为主，如双料喉风散、西瓜霜喷剂、锡类散等，容易吸附在溃疡表面，可以止痛和帮助溃疡愈合。

2

维生素

与口腔溃疡关系最为密切的维生素B2，可治因缺少维生素B2而引起的黏膜炎症。另外，还需补充VC、锌剂等。

3

含片

如溶菌酶含片、西地碘含片，有抗菌、抗病毒、收敛和消肿止血作用。

4

中成药

常见的中成药有清热消炎宁胶囊、利咽解毒颗粒、口炎清颗粒、六味地黄丸等。

5

药膜

有保护溃疡面、减轻疼痛、延长药物作用的效果。一般在基质中加入金霉素、氯已定、表面麻醉剂、糖皮质激素等。

6

含漱液

含一定比例的消毒液。每日4～5次，每次10ml，含于口中5～10分钟。

7

肾上腺皮质激素

抗感染、抗过敏、减少炎性渗出、抑制组胺释放。如常用泼尼松，但不可长期大量服用。
联合用药方案建议：

1.复方氯已定含漱液+复方庆大霉素膜+溶菌酶含片+维生素B2+葡萄糖酸锌
2.度米芬含片+蜂胶口腔膜+B族+VC
3.西地碘含片+冰硼散+昆明山海棠片+葡萄糖酸锌

口腔溃疡，除了用药，更要注意日常饮食~

饮食建议

葵花子仁，花生、瘦猪肉、粗粮谷类等，
富含B1；蛋类、奶类等B2充足，B6以豆类、畜肉及肝脏、鱼类等食物中含量较为丰富；VC主要来源于新鲜的蔬菜与水果；贝壳类海产品、红色肉类等是锌的极好来源。所以，经常复发口腔溃疡的筒子们，要多多摄入以上食品哦~

实战技巧

Step1.从症状和顾客的年龄及作息习惯来入手，辨别其是虚证还是实证，通过辨证分析让顾客信服。

Step2.和顾客聊起这个是不是经常反复发作，很痛苦，顾客往往感同身受。

Step3.一般来买的顾客都是只想买外用药，通过分析，他们会加买内服的清火药。

Step4.提醒顾客要注意饮食起居，否则就要经常使用一些滋阴降火的药和补充B族。一般情况下，大多数人的饮食起居习惯不会因为一个口腔溃疡而改变。

Step5.可以根据顾客年龄，诉说自己的亲朋好友以前也是经常这样，后来得到很好的改善（不是治愈），接下来不要推荐药品，等顾客的主动询问。

Step6.再介绍一下“他们”的用药经验，可以推荐藿斛，特别适合熬夜还有烟酒过度的消费能力较高人群。

Step7.玄麦甘桔颗粒对口腔溃疡也有显著疗效，这样即为顾客提供了有效的解决方案，还提高客单价。

（本文仅供专业人士参考）