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战“疫”启示:不具备这项能力的药店人,将被加速淘汰!

战“疫”启示:不具备这项能力的药店人,将被加速淘汰!

2020年初,一场突如其来的新冠疫情,搅乱了中国人的春节,还对各行各业造成了严重影响。但药店慢病品类,却出现了不一样的风景。据瑞商网的监测数据显示,部分药店慢病用药在疫情期间出现30%~40%的增长,据专业人士分析:一是医院几乎门诊全停了,患者没有办法去医院看病买药,二是患者也担心去医院发生感染。但同样也有一些药店,慢病品类的销售额和客流量却有超过30%的下滑。

是什么原因导致药店之间的销售结果有着天壤之别呢?据业内人士透露,差别就在于连锁药店是否能提供专业化慢病服务。
慢病服务需求日涨,专业升级迫在眉睫
疫情中慢病品类在不同药店的销售表现,直接透视出专业化慢病服务对于门店获客、留客及销量提升的巨大影响,而起到决定性影响的就是药店是否有具备了专业化慢病服务能力的店员。
疫情期间的大考,检验出了具备这种核心竞争力的优等生,当然也有劣等生,那些业绩下滑的药店,大多数店员往往专业知识、技能良莠不齐,更“擅长”基于常识为患者 “服务”,甚至只是充当了药品的售货员,根本无法满足慢病患者对专业服务的需求,这也是药店推进慢病服务的最大阻力,更是药店人职业发展的瓶颈。
如何打破上述僵局,更好地迎接专业化慢病服务时代的挑战与机遇呢?
供零合作升级,培养专业化慢病服务人才

实践证明,借力制药企业的专业化推广经验与资源,是连锁药店由传统售药服务向专业化服务进阶的明智之举。
2019年恒瑞医药携手中康第一药店管理学院,共同打造的首届“恒瑞杯"了不起的慢病专员选拔大赛,成功开创了专业化慢病服务供零合作先河,吸引了全国300多家连锁参与,大赛通过线上、线下多元化培训+实操体验+竞技的形式,培养了超过2.5万慢病服务专业人才,获得了参赛连锁和店员的高度评价。
2020年,恒瑞医药再次携手第一药店管理学院,升级打造第二届“恒瑞杯”了不起的慢病专员进阶大赛,旨在为连锁药店持续赋能,打造更多的“了不起的慢病专员”,为慢病患者提供优质的专业化服务。

大赛首次提出“101次问候”,陪你走过“慢慢”长路的温情理念,寓意着药店人的真诚服务,更是恒瑞医药对慢病患者爱的承诺:不仅提供优质的药品,还有暖心的陪伴。赛制方面,也是亮点不断,线上提升赛打造“专业合伙人”的概念,参赛选手可以自由组团参赛或者加入其它团队,并以团队形式进行各阶段体系化、有深度的专业知识培训、PK赢取瑞币,更有机会瓜分万元奖学金哦~既提升门店核心竞争力,又为参赛者打造个人IP,真是名副其实的升级版!
百余大咖代言,尽显“了不起”的影响力

4月初,第二届“恒瑞杯”了不起的慢病专员进阶大赛启动的消息刚刚传出,就得到了药店圈内百余位大咖的争先代言,这阵仗小编也是头一次见到,真是“了不起”呀~

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同时,也有来自全国各地数百家连锁的百名优秀药店人为大赛呐喊,彰显药店人对健康、专业的慢病服务的坚持和责任!

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“第四高”慢病时代来临,药店人责无旁贷

随着慢病结构改变,危害人们健康的传统“三高”尚未走远,“第四高”——痛风及高尿酸血症已然走近,不懂痛风及高尿酸血症相关专业知识?那你就out啦!
正值420世界高尿酸血症日来临之际,赶快参与到第二届“恒瑞杯”全国慢病专员进阶大赛“了不起的代言人”活动中来吧,这里不仅可以学到最新、最专业、最权威的“第四高”等慢病服务知识,更是全方面展现你个人实力、魅力的舞台~扫描下方二维码或点击文末“”,快来加入吧!

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