
这个门店服务技能培训不要太香,店员们都赚大了!
药店的市场饱和度越来越高、竞争也愈发激烈,通过赋能专业服务能力实现药店转型应成为行业的重要共识。但传统药店转型并非是一朝之功,转型路上困难重重,耗时漫长,费神费力,专业服务创新的路上总有很多不能回避的痛点。
第一药店管理学院助力药店人才培养
为提高企业在行业中的关注度,提升药店零售从业人员的专业化服务能力,打造药品在零售门店的动销样板,第一药店管理学院以体系化方案,推出店员课程体系、药师课程体系、管理层课程体系等帮助连锁药店解决人才培养的痛点。
随着慢性病患者的不断增多,药店门店慢病管理将越来越重要。自2020年起,第一药店管理学院特别开设慢病专员培训班,由零售药店慢病培训明星讲师——刘春荣老师担任课程主讲师。
刘春荣老师拥有10余年连锁门店一线服务经验,为多家大型连锁进行慢病培训工作,累计培训20000+名慢病专员,功底扎实,对门店学员知识把握到位,专注于连锁门店慢病专员专业及实战督导训练。
漱玉平民高血压慢病强化集训营顺利结营
近日,由第一药店管理学院主办的高血压强化集训营在漱玉平民正式结营,又有一批专业的慢病专员结业~他们经过多场集训面授+门店带教+2个月不间断式群课辅导,都已体系地学习了专业课程内容,能深度服务顾客,提升慢病顾客客单价及复购率,提升门店业绩!
众所周知,员工培训的重要性不言而喻,但要做好员工慢病培训,打造慢病服务专业人才梯队,对培训内容有着非常高的要求。
漱玉平民培训部相关负责人曾表示:“专职人干专业事”是员工培养的大原则。第一药店管理学院的慢病培训班,从线下的面对面培训、现场实操演练到线上答疑、指导,让员工通过反复地学习和测试,形成以个人成长为目标,以专业提升为目的的专业化培训体系。协助漱玉平民培养一批专职、专业的慢病专员。
工业、连锁互通有无提升人才培养质量
工业、连锁联合构建慢病服务体系是慢病服务探索发展过程中的一项重要合作内容,在慢病服务体系的搭建中,工业、连锁合作资源互补,最终将实现共赢。
如本次的漱玉平民高血压慢病强化集训营,惠氏制药联合第一药店管理学院提供了专业培训资源,可以帮助漱玉平民的慢病专员提升专业度,慢病专员通过对顾客的了解,将专业知识平民化,有效的触达消费者。
