图书介绍
公关心理学 2001年版pdf电子书版本下载
- 程曼丽主编 著
- 出版社： 沈阳：辽宁教育出版社
- ISBN：7538270612
- 出版时间：2004
- 标注页数：239页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：247页
- 主题词：公共关系学：社会心理学－高等教育－自学考试－自学参考资料
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 公共关系心理学的学科性质1
第二节 公共关系心理学的研究对象5
第三节 公共关系心理学的研究方法8
第四节 公共关系心理学的研究任务12
第二章 组织的心理氛围16
第一节 组织心理氛围概述16
第二节 组织心理氛围的核心内容18
第三节 组织良好心理氛围的营造24
第三章 公众心理概述29
第一节 公众与公众心理29
第二节公众的认知过程38
第三节 公众的情感过程43
第四节 公众的意志过程49
第四章 公众个体心理分析57
第一节 公众个体心理概述57
第二节 公众个体心理特征78
第三节 公众个体行为分析88
第五章 群体公众心理96
第一节 公众群体及其分类96
第二节 公众群体心理特征104
第三节 群体领导心理定势106
第四节 群体公众心理定势113
第六章 社会组织形象分析118
第一节 社会组织形象概述118
第二节 公众印象与组织形象124
第三节 影响公众印象形成的心理效应130
第四节 印象管理135
第七章 公共关系传播与公众心理139
第一节 公共关系传播的要素与模式139
第二节 公共关系传播对公众心理的影响145
第三节 公共关系传播中的人际交往163
第八章 公共关系传播效果的心理分析176
第一节 公众态度分析176
第二节 公众态度的测定179
第三节 公众逆反心理与行为184
第九章 公关人员的心理素质和能力要求192
第一节 公关人员应具备的心理素质192
第二节 公关人员应具备的能力196
第三节 公关人员在人际交往过程中应消除的心理障碍200
参考书目208
后记210
公关心理学自学考试大纲213
