图书介绍

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图书目录

1 得人心者得天下1

1.1 人是最宝贵的资本1

1.2 擅用胜于拥用3

1.3 化才为财5

2 穿越理论的丛林12

2.1 中国古化管理思想12

2.2 西方管理理论16

2.3 管理的黄金定律21

3 “看”人的本事28

3.1 人才需求与人才选拔28

3.2 透过简历看人才39

3.3 笔试：性向测试40

3.4 面试：“看”出人才49

4 心灵沟通62

4.1 “听”出心声62

4.2 沟通宝典71

4.3 冲突与抱怨83

5 领导的艺术94

5.1 管理者与管理环境94

5.2 三个臭皮匠103

5.3 授权的学问108

5.4 群体的作用120

6 心灵契约144

6.1 超越考核的境界144

6.2 给员工一个说法156

7 跳一跳就能得到金苹果168

7.1 激励的理论168

7.2 物质与精神173

7.3 “鲶鱼效应”190

7.4 一碗水端平194

8 管理关键在文化198

8.1 解读企业文化199

8.2 春雨润物细无声212

8.3 走出企文化的误区221