图书介绍

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图书目录

代序 通向成功的科学扶梯 周晓虹1

第一章 合理选拔使用1

个性心理特征与量才为用1

选择任用中的心理学技术10

员工训练与绩效评定中的心理问题16

管理者用人心理分析21

第二章 规范员工行为28

需要、动机与激励28

激励的心理学原则31

惩罚与挫折45

惩罚的心理学原则52

关于态度的一些基本概念55

第三章 整合员工态度55

态度的测量方法62

有关态度形成及变化的理论68

影响态度改变的因素75

改变态度的具体方法83

第四章 提高群体效率85

三人成众85

群体对个人的影响94

群体内聚力105

群体士气110

第五章 协调内外关系114

人际关系的亲疏114

群体间的好恶125

群体沟通134

第六章 改善领导绩效143

领导143

领导者的影响力151

领导思维与领导观念157

领导艺术162

第七章 维护心理健康170

心理健康的标准170

影响心理健康的因素178

心理健康的环境设计186

讲究心理卫生，保卫心理健康191

第八章 塑造公众形象198

公共关系概述198

了解和熟悉组织的公众209

公共传播中的社会心理问题218

第九章 经济组织的营销226

了解消费心理226

生产人们喜欢的商品233

广告：商品促销的手段239

销售策略245

第十章 变革情境的管理253

组织变革：动因、程序、方法与模式253

对组织变革的抵制259

克服对变革的抵制264

促进组织变革的对策269

对组织发展进行管理272

后记280