图书介绍

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图书目录

第一章 做人群中最易与人交往的那个人2

交际中要重视口才修炼2

抓住对方感兴趣的谈话5

要给对方留足面子8

把表扬放在批评之前说12

敢于承认自己的错误14

适当地满足他人的需求18

第二章 掌控了情绪就掌控了一切22

乐观的人是不可战胜的22

愤怒是对自己的惩罚24

心胸开阔便能宠辱不惊27

热忱是一切力量的源泉30

要勇于直面恐惧33

信心是成功的第一步36

远离自设的心理陷阱39

第三章 话术为上，施展说话技巧征服人心42

抓住说话的好时机42

利用角色互换说服对方45

谦和是最好的交往态度48

控制好自己说话的音量50

让对方说“是”有技巧53

适当制造“善意的谎言”56

说服中要学会借势58

对女士的赞美要得当61

第四章 修炼气场，用“磁力”吸引周围的人64

扫清与上司沟通的障碍64

以积极的态度面对危机67

用气场吸引周围的朋友70

气场强大的人容易赢得信赖73

人最大的需求是被肯定76

气场十足让人更受欢迎79

释放强大的眼神力量82

第五章 学会幽默，在轻松的氛围中化解难题86

幽默是最好的润滑剂86

用幽默奠定友好的基础89

讲究技巧，拒绝伪幽默92

用诙谐的话语加深感情95

用幽默化解心中的怒气98

巧用幽默化干戈为玉帛101

第六章 热情出击，初次见面就赢得人心104

初次见面要主动打招呼104

主动喊出对方的名字107

从闲聊中加深感情110

巧妙机智地应对冷场114

初见面要说好第一句话117

沟通要找个共同的话题120

第七章 鼓励和指责，拿捏好尺度才有效果124

给对方超越现实的名誉124

指责之前一定要先反思126

鼓励有时比批评更有效128

千万不要伤害他人的自尊心131

批评人一定要分清场合135

避免走进批评的误区138

第八章 看清对方，知人知面更要知心142

换个角度去看清对方142

不露声色地读懂人心144

语调能洞悉一个人的内心147

激起对方的谈话欲望149

愤怒可以鉴别真假朋友151

欲擒故纵，诱敌深入154

第九章 占据主动，保持上风才能掌控全局158

撒个小谎，反客为主158

可以得意，但不可忘形161

用挑战让对方顺从自己164

成为他人的人情债务人167

勿让别人觉得你更聪明170

为了生存要跑得更快173

第十章 美言有度，在赞美声中夺下主动权176

赞对方引以为荣的事情176

发自内心的赞美才有力178

背后的赞美效果会更大180

推测性赞美，妙上加妙182

为男人准备好赞美的话185

赞美一定要恰到好处187

第十一章 用“心”交往，达成合作有捷径190

触动对方的同情心为你办事190

适度地抬高自己的身价193

成功有时候是“磨”出来的195

充满底气才能达成合作198

利用声誉，激对方出手200

适当点一点对方的痛处202

产生心理共鸣自然好办事204

第十二章 博得信赖，信任感是交流的前提208

谦和低调更易博得信赖208

解开疑惑，赢得信任211

凡事都要多为他人着想214

作善意的倾听与附和217

有效的信息才让人信服220

用亲密感增加信任感223

第十三章 暖心激励，给失意的朋友最好的关怀223

对病人说话要用善意的谎言228

安慰失意的朋友要得体231

唤醒失落者的自我意识234

“同病相怜”振作法很奏效237

给郁闷的人说理解的话240

善于给下属打“兴奋剂”244

第十四章 应酬有道，得体才能取悦人心248

做足宴请前的准备工作248

低调的人会赢得青睐251

巧妙地逃离不喜欢的应酬254

待客不可失的礼数256