图书介绍

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图书目录

第1章　绪论1

1.1　心理学概述2

1.2　营销心理学的研究对象和研究内容5

1.3　营销心理学的特有研究方法7

1.4　研究营销心理学的意义8

第2章　消费者的心理过程12

2.1　消费者的认知过程13

2.2　消费者的情感过程21

2.3　消费者的意志过程25

第3章　影响消费者购买行为的心理因素29

3.1 能力29

3.2　气质31

3.3　性格32

3.4　消费者的需要34

3.5　消费者的购买动机36

第4章　消费者购买决策39

4.1　购买决策的内容和类型40

4.2　消费者购买决策的过程及影响因素42

4.3　效用理论与消费者购买决策44

第5章　影响消费者购买行为的环境因素47

5.1 社会文化因素对消费心理的影响47

5.2　社会阶层因素对消费心理的影响51

5.3　参照群体因素对消费心理的影响53

5.4　家庭群体因素对消费心理的影响55

5.5　消费流行因素对消费心理的影响58

5.6　购物环境因素对消费心理的影响61

5.7　情境因素对消费心理的影响65

第6章　新产品开发心理与实务69

6.1　产品生命周期不同阶段的策略69

6.2　新产品开发策略75

6.3　品牌78

6.4　包装装潢84

第7章　价格心理分析90

7.1　消费者的价格心理与价格判断91

7.2　定价方法93

7.3　定价策略99

7.4　价格调整的心理策略103

第8章　促销心理分析106

8.1　促销及其组合策略106

8.2　广告111

8.3　营业推广115

8.4　公共关系116

8.5　人员推销120

第9章　创新思维的心理过程124

9.1　创新与创新思维125

9.2　创新思维的心理过程126

9.3　创新思维心理在营销实战中的应用128

参考文献131