图书介绍

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图书目录

第一章 销售员必备的视听系统2

01瞬间扫描捕捉要点2

02杂乱中取精华8

03巧用电话侦察13

04留意办公布置18

05细看着装打扮22

06记忆举止言谈29

第二章 销售员必备的信息收集系统36

01电脑程序记忆法36

02手机随时拍摄法39

03眼睛标志记忆法41

04典型特征记忆方法43

05类似联想记忆法45

06谐音联想记忆法47

07信息瞬间处理法49

08综合记忆方法51

第三章 销售员必备的心理分析系统56

01理智型客户56

02责任型客户58

03贪婪型客户60

04骄傲型客户63

05沉默型客户67

06暴躁型客户69

07吝啬型客户73

08刁蛮型客户76

09挑剔型客户79

10关系型客户82

11潮流型客户84

12综合型客户86

第四章 拜访客户——心理侦察术90

01明知故犯的拜访90

02拜访十大发问法93

03制造有利于自己的悬念98

04拜访客户中的倾听艺术100

05从“不”中看客户的拒绝心理104

06拜访要趁热打铁108

07关心有道111

08顺手牵羊式的介绍114

09置换推销，站在客户角度介绍产品117

10用好人情术，打好“情感”牌121

11从问题中判断客户的心理需求124

12火眼金睛，看懂客户的“手势语”127

第五章 谈判——运用自如的侦察组合术132

01声东击西术132

02抛砖引玉术135

03引蛇出洞术137

04围魏救赵术140

05暗渡陈仓术143

06马其诺防线术145

07淝水之战术148

08欲擒故纵术151

09以静制动术154

10以退为进术157

11适当示弱术160

12痛苦快乐法162

第六章 签单——炉火纯青的心理侦察术168

01猫鼠博弈术168

02鲸食鱼虾术171

03蛇吞大象术174

04四两拨千斤术176

05虚张声势术179

06咄咄逼人术181

07投石问路术184

08泰山压顶术187