没去过深夜的儿科急诊,不足以谈人生。
1月中旬的某个深夜有零星小雨,更显阴冷。
人民南路亮哨的路灯灯光被潮湿的地面折射进眼睛,不仅是刺眼。人的眼中被强行按进一颗图钉。
一位母亲带着不足一岁的女儿从出租车上窜下来,直奔华西附二院的儿科急诊大厅。车门都没有关。
此刻,急诊大厅排起的长队堪比春运。
母亲抱着女儿穿过排队的人群直奔挂号窗口,直接把孩子举起来给医生看。
她急得话都说不出来。微弱地喊了声“医生”。那声音是在哼哼,也是种恳求。
女儿没发烧,但搞不清身体出了什么状况,不断吐奶,并且奶不断从鼻腔里呛出来。
医生把测体温的电子探测器放在正在排队挂号的另一个孩子额头,同时转头看看这边,只看一眼就直接说:“快去x诊室”。挂号的护士随即写张挂号单递了过来。
母亲的眼泪当场掉下来。
11点过的儿科急诊挂号窗口,有序又混乱。
排队的父母们穿羽绒外套,围巾乱批,有人热得满头是汗但压根忘了脱衣服。医院里满满当当。孩子生病,全家跟着来医院的家庭,不在少数。
华西附二院的儿科夜间急诊有应急机制,高烧到39度(或以上)的孩子可以优先挂号就诊。
在挂号室坐镇调度的应该是位医生。她迅速判断孩子们的病情。有些相对不那么紧要,就安排重头排队。有些紧急情况医生会在挂号窗口进行简单处理,进而迅速安排进某间急诊室。
又一位母亲抱女儿冲到挂号窗口,体温探测器一测,41度。
医生都着急了:“把毛毯扯了,扯了,都烧到41度了,哪个喊你们给孩子捂这么严实的,快把毛毯扯了,脱衣服,脱衣服,捂起干啥子……之前吃降烧药没有?先吃美林布洛芬混悬滴剂,去x诊室”。
每个家长都心急如焚,情绪失控。纷争在所难免。
排队的窗口随时有争吵爆发。不是家长之间,因为此时此刻,家长彼此极为理解,但难免对医生发火。“你们还是不是人?”窗口突然爆发出家长的怒吼。
医生对此毫不反驳。
华西附二院每天的儿科急诊量通常几千号,估计最高峰时门诊急诊量近万次,也是有的。
由于诸多原因,儿科医生比例严重失调。
去年的统计数据是,一个儿科医生平均看1000个儿童,今年则是1:2500。很多家长为了挂上号只能凌晨3、4点来挂急诊,一如今晚,有家长当天早上7点过挂的号,排到现在孩子才接受治疗。
每间急诊室都爆满。每间急诊室门口也都有保安值班。
和家长们的无措相比,医生倒是镇定自若。他们按日常秩序和规则处理事务,有些情况对焦虑的家长解释不清楚,不如不解释。是事实,面对情绪化的家长,医生和护士始终保持冷静。这是职责所系。
偶尔也会有急的时候。
当又一个优先就诊的孩子被医生安排进x诊室时,医生喊父亲快去取药,父亲一时没回过神,仍旧挡在排队的窗口,医生终于急了:“挂号费,挂号费,取药取药,快去呀”。年轻的父亲一脸懵逼地拿着单子转身走去另一个窗口,又忍不住回头看了看自己的孩子。
12点过到1点,排队的人有增无减。
成都人的朋友圈,隔一阵子就会刷到一条有关“附二院的夜晚”的实时消息。
一位妈妈发的是:没去过深夜的华西附二院,不足以谈毫无尊严的人生。
一位父亲发的是:儿童医院生意爆了。我们挂的是320号,现在才喊到200号。
这条朋友圈发布的时间大约是晚上10点。
复旦大学附属儿科医院(国家儿童医学中心)儿科学博士,主治医师,长期从事儿科的临床、科研、科普工作。