不限号,并不代表我的时间廉价
赵岩,主治医师,医学硕士,曾在三甲医院工作,十余年野生中医,每日坚持诊病读书,不拘一格追求实效,半日临证半日读,半是文章半自语。以文会友,不要抬杠。
这个世界上最宝贵的是什么?是金钱?是感情?其实都不是,最宝贵的是时间。寸金也难买寸光阴,感情也会被时光的流逝而冲淡。唯有时间,过了此时此刻,便会一去不复返,永远不再回头。
我不限号,并不代表我的时间廉价,几乎每次都是加班加点才能看完所有病号,今年只有一次晚上八点准时下班了,都是加班。多的时候,有时七八十号,也有时一百多,都看到很晚才能看完。绝大多数都是疑难杂症,久经中医西医治疗而无效,看病已经非常劳神费力了,精力有限,真的没有额外精力解释琐事,还有自己就能读懂的注意事项。
许多人都劝我限号,之所以不限号,是因为有两个原因。第一,一旦限号,病人不会减少,基本都是越限号越多,限的越死,病号越多,这是中医营销学的范畴,古人也玩过,反而不如顺其自然。第二,一旦限号,肯定会有一些患者不能如愿看病,尤其是那些特别信任我们的患者,如果因为限号看不上病,于心不忍。
所以,我不限号,但是并不代表我的时间廉价,也不代表我为了那60块钱的诊费不要命了。小时候到处求医问药,自己做了中医又见识了各种疾病对患者无情的折磨,早已明白这个道理。人近中年,没有身心的健康,哪怕你是高官,哪怕你是富豪,又能如何?我见识的这类患者太多,没有健康,一切都是扯淡,我比谁都惜命。
在有限的生命,做自己最有意义的事情,所以我在门诊从不说废话,直奔疾病主题,记录问诊,诊脉处方,不套交情不闲聊,不说废话,好钢用在刀刃上。但有个别患者却把自己当成高高在上的“客户上帝”,比如一些很关键的煎服方法忌口,我都嘱咐两遍了,还是“嗯”“啊”,无动于衷,以后只说一次,不说废话,不浪费极其珍贵的时间,自己身体自己都不上心,别人没辙,我也没这么多的时间苦口婆心去解释劝说。
只要读懂挂号规则,无论对医生还是患者,这都是特别省时省力的方法,效率最高,这是专门找高手设定的。不限号,不用被患者怀疑饥饿营销,也对得起自己学医的初心。小学生都能读懂,但有的人连花几分钟去读懂挂号规则的诚意都没有,也根本没有诚意来看病,无非是想来咨询咨询,或者尝试一下而已,甚至拿着同行的方案来考较一下。如果心怀这样的心态,我一眼便能看出来,也劝你千万别来,浪费彼此宝贵时间。我的出诊精力极其有限,首先要保证那些信任我的患者,这是做人的良心。
每个人都有自己的难处,都想被额外照顾,这是人的天性。但在我的门诊,别希望别人迁就你,因为一旦破坏规则,不仅浪费医生的时间,还浪费所有患者的时间,赔付不起。所以,希望每个人都能按照规则来看病,不浪费他人时间。休怪我不讲情面,死板,因为我也无权占用其他患者时间。更不要因为所谓“关系”就想插号,真正的“关系”与交情,是肯定会支持我工作的,不会让我在患者面前难堪,违背初心。
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