女性在孕期到底该吃什么？用好4步法服务孕妇顾客，客单价翻番！
有一类消费群体，常常让药店人“又爱又恨”，这个群体就是孕妇。孕妇顾客处于特殊时期，往往让药店人不敢荐药。
然而，大多数孕妇存在矿物质和维生素缺乏，摄入远低于推荐量。随着孕周增加，胎儿生长发育的需要，营养素的需求也在增加。如果药店人能掌握扎实的营养学基础，给出合理的营养补充方案，“难搞”的孕妇顾客就会成为门店拉升业绩的掘金点！
女性在孕期到底该吃什么
网上总会流传各种各样的信息，说女性在孕期不能吃这个、不能吃那个，不然会影响胎儿发育，导致很多孕妇不敢大胆补充营养。然而，母体的营养状况与自身和胎儿的健康息息相关，补充以下营养素至关重要。
1、钙
如果女性在孕期严重缺钙，可能会导致骨质疏松、骨质软化症、骨盆变形、难产、早产，增加妊娠期高血压、子痫发生风险，使胎儿宫内生长发育受限，引发先天性佝偻病。
2、多元营养素
另一方面，女性在孕期补充含叶酸、硒、铬、维生素B6、胡萝卜素等多元营养素，可以有效降低子痫前期、妊娠期糖尿病、早产发生风险。尤其是在孕早期，女性补充多元营养素，不仅可以缓解早孕反应、降低流产风险，更能有效降低胎儿神经管畸形及多种出生缺陷发生风险，促进胎儿神经发育。
适时合理地补充营养素，对女性保持孕期健康非常重要。药店人要是能更进一步，以孕妇顾客能接受的方式，向她们提供营养补充方案，就很有可能收获一批忠实顾客！
接下来，我们将以药店人在门店遇到的实际情况为案例，拆解“树立专业形象→与顾客共情→提供解决方案→贴心关怀”的4步法，助力药店人快速捕获孕妇顾客的心！
门店实战：简单4步获客
某天，一位孕妇顾客临店，想要购买一支开塞露。药师赶紧上前，接待顾客。
第一步：树立专业形象
在接到顾客的需求以后，药师可以向顾客科普：女性在孕期由于体内激素变化、子宫增大、紧张或焦虑等情绪影响，导致胃肠蠕动减弱，肠内水分吸收增加，大便干结，排便困难。由此，药师可以在顾客面前树立专业形象。
第二步：与顾客共情
很多女性对“便秘”一事难以启齿，药店人要接住顾客的情绪，最好与顾客共情。药店人可以根据自身或者身边人的亲身经历，给顾客以情绪支持：孕期无小事，敢于说出才好解决问题！我之前怀孕，平时蔬菜没少吃，一样便秘。
第三步：提供解决方案
得到药师设身处地的安慰，顾客的情绪明显改善。药师如果在此时提供解决方案，可谓顺理成章：孕期使用开塞露，虽然不是禁忌，但也不推荐，改善孕期体质才是关键！如果您还在孕早期，我会建议您补充叶酸，或服用含叶酸的复合维生素。现在您已经到了中晚期，可以开始常规补充钙剂等矿物质和多种维生素。采用维生素矿物质补充剂，不仅方便，还能降低过量摄入的风险，对您和宝宝都好！
第四步：贴心关怀
有之前的铺垫，顾客听取药师的专业意见，购买维生素矿物质补充剂，可以说是水到渠成。在顾客达成千元大单后，药师一路护送顾客到门口，贴心关怀：您可不要再吃辛辣食物，以免肠道痉挛，对通便不利。您最好适当运动，多喝水，多补充高膳食纤维的饮食，促进肠蠕动，这才对您排便有利。
顾客十分感动，从此成了这家药店的忠实“拥趸”。
上述门店案例，可以让药店人掌握接待孕妇顾客的窍门，但涉及的营养素知识点还远不足以覆盖女性在孕期的需要。药店人可以到专属的营养学习平台——G家营养课堂小程序，孕期相关的营养学知识，这里都一应俱全！
服务怀孕顾客的技能，G家营养课堂都有
如今正是金秋十月，药店行业正值销售旺季，G家营养课堂小程序十分贴心，为广大药店人推出“宠宝妈 护孕期——孕妇多维”主题月，助力药店人快速学会服务孕妇顾客的知识和技能。而且，“孕妇多维”主题月还准备了丰厚奖品，就等学成的药店人来拿！
活动火热进行中，药店的小伙伴们，你们还在观望什么？立刻行动，学知识、拿奖品！
P.S.丰厚奖品并不是空话，这些积极参加上一期“多维与免疫力和慢病”主题月的小伙伴，准备要收大礼啦！
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