如何突破慢病服务难困局？这套专业修炼秘籍你绝不可错过！
2020年初，连锁药店慢病工作遭遇了严重挑战。《2017年中国痛风现状报告》显示：中国拥有高达1.7亿的高尿酸血症患者，及超过8000万的痛风患者。非布司他作为这类患者最常用的抗痛风药物，其庞大的市场背景早已吸引众多连锁的目光。但在疫情影响下，众多慢病患者难以出门购药；即便到了药店，也有可能面临药品买不到、数量少的难题。而另一方面，慢病患者通过参加一些慢病专场活动后，大家的痛风知识得到了普及，愈发重视自身的慢病管理问题。

基于这样的现实，众多连锁药店想尽办法极力满足顾客需求、争取客流。但打铁还需自身硬，药店人如何在这基础上将专业水平、服务力上升一个阶梯，更好承接慢病患者的需求，从而达到抓住市场、促进动销的目的，这就需要借助专业且科学系统的学习法！

万邦医药作为一家专注于“四高一抗”领域药品研发、生产和销售的药企，深耕慢病市场多年，在洞悉连锁药店慢病服务管理问题后。近日联合国内400多家知名连锁共同启动了“420全民关注痛风日——健康中国优你同行”主题公益行动。借助品牌优势，万邦医药强势突围，构筑慢病服务新模式，通过这4大“秘籍”，全面助力药店人在慢病服务管理之路“升级打怪”。

秘籍1：三大线上模块助力连锁药店提升专业服务力

虽然疫情形势稳定，复工伊始，但落地的大型培训还不能启动，药店人因此减少了很多学习的机会。为了更充分地帮助药店人把握时间窗口，利用碎片时间，在本次420公益行动中，万邦医药通过线上产品培训-线上知识竞赛-线上课堂直播三大内容版块，集结线上内容，让店员系统地学习专业知识，更好地提升慢病服务力。

秘籍2：京东加入，助力慢病服务跑完最后一公里

在这一环节，“术业分专攻”就显得尤为重要。京东到家线上平台倾情加入，帮助药店人跑完送药的最后一公里，让药店人有更多时间，将专注力投入到荐药、回访等慢病服务中。从用户体验上来说，顾客足不出户即可快速拿到药品，更好的满足了消费者购药需求。这其中，连锁、企业、京东到家充分发挥各方优势，实现消费者利益最大化，从而达到共赢局面。

秘籍3：院线专家对准患者做精准患教

精准患教，是慢病服务的一大“杀招”。在疫情尚未完全消退的新场景下，万邦医药诚邀行业专家，发力线上。在420痛风日的线上直播中，万邦医药紧扣痛风主题，通过在线问答的方式，对《痛风患者自我管理策略》，《痛风&高尿酸血症生活指导》、《痛风&高尿酸血症常见病例》进行专业解析，实现精准患教。

秘籍4：门店公益举措，助力药店人突破沟通门槛

在这场公益科普行动中，当然少不了公益项目的存在。据了解，万邦医药将携手各大连锁为消费者提供公益尿检检测、健康保险赠送等公益项目，通过该举措，能为药店人提供与患者沟通的工具，进一步建立连锁与患者之间的联系。
同时，万邦医药还以消费者为核心，推出了公益全民科普活动，为药店营造良好氛围，激发药店人更好地服务消费者。

专业知识为“盾”，专业服务力“剑”，如果你想突围困境、提升专业力，赢得顾客的青睐，就请关注和参与万邦医药“420全民关注痛风日——健康中国优你同行”主题公益行动吧！有志者，事竟成，只有勇敢踏出学习的第一步，你才能成为慢病管理服务之路上的王者！