四招提升店员办卡动力

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实战案例

在开店经理会时，彩儿经常因为门店会员卡办理数量不佳而被点名批评。事实上，彩儿自身对于推荐办卡是非常积极的，但手下的店员对这个事情没有一点热情，心思都放在销售产品上。

回看彩儿在设置门店激励时，也是把业绩重点放在销售产品上，办理会员卡只设了每人每天至少办一张的保底值。

相信不少读者都看出来了，正是因为彩儿所在的门店针对会员卡办理量设置的奖罚制度缺失，才导致即便这一机制收效甚微。

在这制度下，一些店员宁愿花时间去导购，以此弥补没有完成会员卡办理量的处罚，从而获得更多的奖励。

管理者要知道，会出现这种情况，主要因为以下原因。

对会员卡的价值认识有限

一些同事认为，做好导购才是最核心、最实在，与自己最密切的，顾客办不办会员卡，随他去就好了。其实，这就是对会员卡的价值认知不够所致。

对于个人来说，可能会员卡不是那么“紧迫”，但对于公司来说，会员数量决定了总体的来客数，也决定了销售的基数。

员工流动性大

药店的员工流动性大，所以员工相对会多考虑个人的收益。所以，当企业的稳定性越好，员工就越愿意投更多个人精力在企业在乎的事上。

奖罚机制欠完善

门店对会员卡推进工作的奖罚过于简单，对于超额完成的奖励也很有限（甚至根本没有奖励），员工在推荐办卡时也缺乏动力。另外，很多门店考核时，多以班来考核，没有落实到人，这就使会员卡成了“边缘区域”。

那么，店长该如何带动员工的办卡热情呢？以下方法希望能帮到你。

指标细分到个人

会员卡不仅要设立每天每人的办卡量，而且要有每周的总量卡任务，每月的总量卡任务。另外，会员日更要单独设立冲高目标。

数据跟进

对会员卡完成情况，要每班、每天、每周总结，并进行评比、分析、排名和实施奖罚。对有差距的同事要及时进行交流，重新确定要完成的目标，并限定时间。

及时总结与分享

办卡同样有经验，有些员工办卡就是很“牛”，一些好的办卡方法应拿出来共享，带动员工一起办好会员卡。

及时兑现奖罚

设立的会员卡奖罚，要在每次总结时进行兑现，会员日、周末可以当天兑现，也可以根据门店情况进行调整。

只有时时在意会员卡的办卡量，不错过每一个推荐办卡的机会，会员卡才能实现“高增长”。对于药店来说，只有办理更多会员卡，才有可能获取到更多顾客资料，才有可能实施更精准的营销。