图书介绍

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图书目录

第1章 人际关系和自我1

理解人际关系的知识对你有什么帮助2

工作与个人生活是如何相互影响的6

人际关系始自了解自我8

人际关系运动是如何发展的13

影响工作绩效和行为的主要因素17

第2章 自尊与自信19

自尊的本质、来源及影响20

如何增强自尊27

自信的重要性及其来源29

如何建立和增强你的自信31

协同依赖是什么，它与低自尊、低自信的联系有哪些38

第3章 自我激励与目标设定41

需要和动力如何影响动机42

目标如何促进动机51

自我激励技术57

如何在达成目标的过程中增强自我约束并且保持高驱动状态59

第4章 情绪智力、态度及幸福感62

什么是情绪智力63

态度由哪些成分构成？它是如何获得的，又是如何改变的67

什么是幸福感？它是如何获得的，又是如何增强的74

第5章 价值观和职业操守82

价值观是怎样成为理解人际关系的一部分的83

为什么职业操守受到关注90

符合职业操守的决策和行动指南是什么97

第6章 问题解决与创造力102

影响问题解决能力的人格特质103

问题解决和决策的步骤107

决策中的创造力112

怎样提升创造力117

批判性思维与问题解决能力和创造力的关系122

多元智力与问题解决能力和创造力的关系123

第7章 人际沟通的有效性125

沟通的基本过程127

人际沟通和人际关系建立之间的关系128

非言语沟通（发送和接收无声信息）129

使用社交媒体提高自己的沟通效率135

沟通中常见的障碍有哪些138

建立沟通的桥梁143

如何克服沟通过程中的性别障碍148

增强你的倾听技能149

第8章 工作场所中的沟通153

组织内部的正式沟通渠道154

组织内部的非正式沟通渠道158

沟通技术的发展给人际交流带来的挑战163

让商业会议发挥作用170

第9章 在工作场所与人相处的具体策略173

与你的上级或者团队主管建立良好的关系174

与有问题的上级共事180

建立良好的同事关系182

建立良好的客户关系192

第10章 冲突管理198

冲突广泛存在于工作和生活的各个方面199

冲突的利与弊207

解决冲突的技术209

如何应对“难以相处的人”219

管理愤怒的建议223

第11章 成为有效的领导者226

有效领导者的人格特质和性格特征227

有效领导者的主要行为和技能235

领导风格和风格弹性240

领导者与下属和谐相处243

发展你自己的领导力潜能245

初次成为领导者的主要挑战247

第12章 激励他人与团队开发249

驱动他人追求卓越的因素250

工作动机的两个经典理论250

通过授权、工作设计以及各种形式的正强化来激励他人252

在团队建设过程中可以使用的策略和手段260

理解群体动力学对团队开发和团队激励的益处263

有效工作团队的特征268

第13章 多样性与跨文化能力269

文化价值观差异的主要维度270

改善跨文化人际关系的途径274

克服跨文化交流中的障碍285

组织将多样性转化为自身优势的额外途径287

第14章 在职业生涯中取得领先291

职业搜寻中的基本问题293

有效的职业提升手段和策略有哪些306

建立社交网络的技巧315

第15章 学习策略、知觉和不同生命阶段的变化318

学习的主要策略和过程319

不同的学习风格324

知觉对人们理解世界的影响327

应对不同生命阶段的变化和挑战330

与职业转变有关的基本概念337

面对变化时的应对策略340

第16章 培养良好的工作习惯342

个体如何应对拖延343

培养合适的态度和价值观346

有效的时间管理技术349

人们怎样克服时间的浪费357

第17章 压力与个人问题管理361

压力的心理过程和后果362

个人生活中的压力来源365

工作中的压力来源369

管理压力的有效方法374

理解和处理个人问题时的两个主要观点380