王先生：您好，我两边耳朵的内壁上都长了一些小颗粒，有些泛白，有脓，打电话时间稍长耳朵就痛，不打就没感觉，请问这是什么原因呢？

医院耳鼻咽喉头颈外科：您的这种情况，最大的可能性是病毒感染。因此建议您尽快到正规医院的耳科进行检查，看是否是疱疹病毒等病毒感染，并进行对症治疗。同时，建议您在情况没有好转时，尽量不要长时间接听手机电话。