别人口中的好药不一定适合你别人口中的好药不一定适合你

今天有个中年阿姨进店说要眼药水，我带她到眼药水柜，她看了一会后问眼药水都在这了吗？我说处方柜里也有眼药水，您要什么眼药水？

阿姨没有正面回答我，我带她来到处方柜，并对她说这些大部分是消炎眼药水。阿姨看了一会后，问我氧氟沙星和左氧氟沙星有什么区别？我说左氧氟沙星抗菌效果更好一点。
这时，阿姨说儿子经常读书时眼睛难受，用了很多眼药水都没用。我说这种情况用非处方的抗疲劳眼药水就可以，不一定要消炎的。
阿姨似乎不理会我的说法，而是让我拿一瓶氧氟沙星滴眼液给她。我拿出一瓶递给她的同时说这是处方药，最好是有医生看过再买。
阿姨看了一下适应症，但迟迟下不了决定。这时恰好过来一个大叔购买新泪然，拿出来后阿姨顺便看了一下适应症，问大叔这个是不是眼疲劳用的，大叔应承了。阿姨继续追问，我家小孩十八九岁也能用吧？大叔说就是眼睛干涩疲劳用的，之前医生有给我开过。
待大叔走后，阿姨再看了说明书并表示要拿一瓶，问我可不可以？我说这个是处方药，一定要由医生开，至少我是不会给你推荐。
最后，阿姨终于放弃了购买新泪然。（羟糖甘滴眼液，用于减轻由于泪液分泌不足或暴露在风沙、阳光下，久视屏幕等原因引起的眼部干涩、刺痛等不适症状，保护眼球）
在此，来看看处方药和非处方药的定义。
处方药（Rx）：是指有处方权的医生所开具出来的处方，并由此从医院药房购买的药物。这种药通常都具有一定的毒性及其他潜在的影响，用药方法和时间都有特殊要求，必须在医生指导下使用。
非处方药(OTC)：是指患者自己根据药品说明书，自选、自购、自用的药物。这类药毒副作用较少、较轻，而且容易察觉，不会引起耐药性、成瘾性，在临床上使用多年，疗效肯定。
显然，处方药必须凭医生处方才能购买，而顾客能够自选的是非处方药。但在实际销售中，也有遇到顾客买高血压药，问他要哪种降压药，顾客的回答是高血压药在哪里你给我看一下。
这里通常有两种情况，一种是顾客不记得药名了，要看一下盒子才认识，大部分顾客属于这种情况；
第二种是顾客似乎认为降压药只有一两种，当几十种降压药呈现在顾客眼前时，顾客也直接傻眼了。甚至他们还会问哪种降压药最好，我说降压药不能说哪种最好，只能根据医生诊断，适合自己病情的才是最好的。
不知你们是否遇到过类似的情况：听别人说某种药很好，自己就跟着购买？
殊不知药品属于特殊商品，相同的病病因未必相同，相同的药适合人群不同，别人口中的好药也不一定适合自己，购药需严谨，病重早就医。

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作者简介：左左，执业药师，一个普普通通的药店人，从事医药行业N年

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