回忆初入医药行业的我回忆初入医药行业的我
正值毕业季,和往年一样,药房里又新来了一批实习生。
那天下午,当我正在电脑前敲键盘时,突然进来了两个实习生,知道是实习生是因为之前已有所耳闻,其中两个实习生安排在了我们宿舍。
两个姑娘的用意就是来打个照面,认识一下。那一瞬间,我只感叹小姑娘还是很懂礼数的,以后不仅成了同事,甚至还在同个屋檐下生活。
闲聊中,得知她们还是初到榕城,而且是刚踏入社会的职场新人,难免有很多不适应的地方。
小姑娘问了些问题:工作压力大吗?同事间好相处吗?
想来我也是刚进公司不到一个月,刚进公司前也会有同样的疑惑。虽然之前有过两年的药店工作经验,但进入新环境了也算是从头开始。
聊着聊着,回想起了我曾经作为职场新人刚进药店时的情形。
大概所有药店都是阴盛阳衰吧,进第一家公司时,也是和一群姑娘共事。带领我的是和我同龄的姑娘,纯正的药学专业毕业生。
初来咋到的我,一方面和同事们不熟,一方面比较腼腆,总是一个人默默对着药柜看药。虽然不是药学毕业的,但凭借两年的诊所经验,对药品也并不是一无所知,只是诊所有限的药品和大药房相比不过是凤毛麟角罢了。
第一天上班几乎是在稀里糊涂中就过去了,别说熟悉药品了,甚至来不及搞清楚同事的名字。
接下来几天,依然是熟悉卖场,熟悉药品陈列。对于一个销售人员来说,如何连药品都找不到还谈什么销售?当然,同事也告诉我,如果记不住就用抄写的方法,一个个药柜上的药品都抄写一遍。
直到如今,我觉得最快熟悉药品陈列的方法不是对着药柜看,也不是抄写,而是去整理货架,去拿药,不是动眼睛,而是要动手。
除了尽快熟悉药品外,必做的事情就是学会怎么做销售。每当有顾客进店后,我就会跟在老员工后面,看她们是如何讲解药品功效,如何成功做销售。
刚开始我有些疑惑不解,当顾客说出一些症状时,班长总能在第一时间随手拿起视线内的药品给顾客,并且主治功能和所述症状大体吻合。
当时的我也懂一点药品常识,我不解的是明明有更好的药,为什么不拿呢?后来班长告诉我:药柜上的药品陈列是有一定潜规则的,黄金陈列位上的基本都是毛利商品。
我听了之后,若有所思。
当时店长也安排一个药柜给我,中成药和外用药。主要任务就是负责本药柜的卫生、陈列、药品效期等。第一次做卫生,我做得很认真,还受到了店长的称赞。
但不久后,店长说要考核我的销售能力,我开始有点担忧起来。
后来,店长也确实考核了我的销售能力,而当时的我确有欠缺。因为有个观念时常在我脑海中徘徊:为什么要卖贵药、卖好药、多卖药?
而初入诊所时,老师傅就教导我:能不用药就不用药,能吃药就不打针,能打针就不吊瓶。
这些话,我想我是深刻地融入脑海了。
当时的我初出牛犊不怕虎,还因为这个问题和店长搞起了辩论,而店长也因此给我上了两堂政治课。
之后一段时间,我一直沉浸在这种苦恼中。但现在看来却是很傻很天真,是保住饭碗重要,还是谈什么医者仁德重要?
然而,我想有一个问题还是没能转过弯来。
大概是我的从药生涯是从诊所开始吧,诊所都是治病用药,所以我对保健品一直没有好感,甚至有些排斥,总觉得那些成分没有什么用,所以我的保健品销售一直不好。
后来,也有人给我洗脑,说谁谁服用了保健品,有毛病变得没毛病了;谁谁吃了保健品,手脚都麻利了。
这些听起来很不错的效果,不知道是否夸大其词?如果没有实实在在的例子发生在我身上的话,我是宁愿相信经络的奥妙,也不相信保健品的功效。
或许这只是我的偏见吧,不过一种观念的形成终究是潜移默化的,并不是一朝一夕就能改掉。
不知道你们对保健品是怎么看的?有没有真实体会过某款保健品的功效?不介意再给我洗洗脑。
如今,回想起来,自己也在医药行业摸爬滚打五个年头了,从诊所零基础起步,到药房药品销售,再到中医馆主打中药,如今又回到了药品销售。
那天,不知不觉竟和实习生聊了很多,很羡慕这些年轻人,总是充满自信,充满希望,相信她们的职业生涯也会顺顺利利吧。
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