药店人必学的药品陈列知识药店人必学的药品陈列知识

在激烈的市场竞争下，药店人不得不从各方面提高自身竞争力，除了专业的药学知识和销售技巧外，科学的药品陈列也起着至关重要的作用。

好的药品陈列不仅是便利顾客、保管药品的重要手段，同时也能引起顾客注意，最大限度地引起顾客的购买欲。

例如，量多、巧妙的陈列，可以传递给顾客更多的信息；井井有条的陈列，可以提高顾客选购药品的主动性。

那么，如何打造美观而实用的药品陈列呢？下面就来谈谈药品陈列技巧吧。

药品陈列准则

科学实用
合理、有效地陈列药品，可以刺激消费者购买欲。在陈列管理中， 坚持做到所有陈列具有吸引力、方便性、稳定性等特点。

分区陈列
其中包括两大原则：一是按照药品分类管理的原则，将经营场所分为非处方药区、处方药区、非药品区、医疗器械区、中药柜区等。这样既方便内部品类管理，还能让顾客迅速找到所需品类的大致区域。
二是将相关联的药品尽可能摆放在一起，或者摆放在相邻位置。

分层分段
主要有三个方面：一是品牌品种、主推品种、基本品种、策略品种等分层陈列，尽量做到品种齐全；二是主力品种的陈列面要大于基本品种、策略品种的陈列面积；三是适时调整近效期、滞销品种的陈列位置。

检查与评估
药店要时常组织对药品陈列进行检查与评估：陈列位置是否处于热卖点；陈列位置、规模是否合适；价格、折扣标签是否完整、醒目；药品陈列是否便于拿取；陈列是否稳固安全；陈列药品是否干净整洁等。

药品陈列基本原则

GSP陈列原则
药品陈列要求齐整、美观、不得缺少空位，不得缺少标价签；同类高毛利药品相邻陈列，尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种；每组柜台上陈列的药品大小、品类与色系相近，采用平铺陈列式。

易见易取原则
药品正面面向顾客，不被其他药品挡住视线；货架底层药品倾斜陈列或前进陈列。货架最上层不宜陈列过高、过重和易碎品，主推药品突出陈列，陈列在端架、堆头位置。

满陈列原则
将货架上陈列得丰满，要有量感，从无形中提高药品销售额。

先进先出原则
鉴于药品效期和保质期，将上架药品放在原有药品后排或将近效期药品放与前排。

关联性原则
药品间强调关联性，尤其是自选区药品。感冒药常和清热解毒药或止咳化痰药相邻；皮肤科用药和皮肤科外用药相邻；妇科药和儿科药相邻；维生素类和钙剂相邻等。不仅方便顾客，也可以产生连带性消费。

同品牌垂直原则
与横式陈列相比，垂直陈列是将同一品牌的药品，沿上下垂直方向陈列在不同高度的货架层位上。垂直陈列可使各药品平等展现到货架不同的层次。垂直陈列可以顺序陈列，也可以间插陈列。

主辅陈列原则
药品按周转率和毛利率可分四类：高周转率、高毛利率药品；高周转率、低毛利率药品；低周转率、高毛利率药品；低周转率、低毛利率药品。
主辅陈列即用高周转率药品带动低周转率药品。如感康和复方氨酚烷胺片陈列在一起，两者制造商不同，前者品牌好，购买率高，但毛利率低，故将同类药品与之相邻，陈列面大于感康，增加销售额。

季节性原则
不同的季节将应季药品陈列在醒目位置，如收银台、门店入口位置。采用大面积陈列，悬挂POP，吸引消费者。

特殊陈列方式

柱子陈列
柱子多会影响顾客视线，将柱子用来做“主题式”陈列，营造特殊氛围。

端架陈列
端架陈列的品种不宜多，每层两到三个品种，方便随时更换，保持新鲜感和重点突出。陈列位紧缺时可适当增加陈列品种。

货架分段陈列
将货架分为上、中、下三段来陈列药品，适当调整药品位置，以达到最佳的经济效益。实践证明，上段陈列位置具有显著优越性。
上段陈列：推销药品、需求弹性高的药品、有意培养的药品。
中段陈列：价格适中、销量稳定、主推药品。
下段陈列：周转快、体积大、重量重、需求弹性小、滞销的药品。

阶梯陈列
将每层货架的药品采用阶梯式陈列，营造层次感，吸引消费者。

量感陈列
将同类药品大量集中陈列，如堆头陈列、多排面陈列等，使人产生“丰富”的视觉冲击和“便宜”的心理效应。
其中又分为规则陈列和不规则陈列：规则陈列是将药品齐整堆放或构造一定的造型，适合特价药品或有价格优势的药品、新上市药品等；
不规则陈列是将药品随意堆放在柜面、货箱上，给人一种便宜、随和的印象，以此触发顾客挑选触摸的购买欲望。适合小件家庭必需品。

质感陈列
着重强调药品的优良品质，适合品牌好、高档珍贵的药品。一个品种至少陈列一件，通过陈列用具、饰品和背景等来突出药品特色。

裸式陈列
即是药品除去外包装的陈列，能让顾客体验到药品内在质地的直观感受，激发购买欲，比如药酒等。

黄金区陈列
通常中等身材的顾客伸手可及的范围称为有效陈列范围。其中最易注视的范围为85cm—155cm的区域，称为黄金陈列区。
陈列重点药品，如高毛利、主推药品等。应注意同一货架功能相似的药品价格不能相差太大。该区域最忌讳陈列无毛利或低毛利药品。

悬挂陈列
将一些应季药品在墙体或者货架上做悬挂式陈列，或者用一张网将药品做集中悬挂，达到醒目突出的作用。

配套陈列
将关联药品组合成一体的系列化陈列，或置于同一展览空间内。
例如保健类的高血压套装、糖尿病套装、壮阳补肾套装；治疗胃病的四联套装；夏季清热祛湿花茶套装等。

堆叠陈列
可以组合堆叠或直接堆叠。盒装药品可借助空盒等堆叠为金字塔形状或其他形状，以达到吸引顾客的目的。

收银台陈列
收银台陈列是万不可忽视的，一般选择季节性药品或价格较低、体积较小且毛利较高的药品，但尽量避免如液体等容易损坏的药品。
陈列可选：润喉片、棉签、护手霜、创可贴、花茶等。

道具陈列
利用各种支架、托板、模型等来陈列药品的方法。用于药品陈列的道具多种多样，因而具有很大的灵活性，能充分展示各种药品的特点。

主题式陈列
分为节日陈列、事件陈列、场景陈列等。

专柜陈列
将功能相近或关联性的药品集中陈列。如男性专柜、美容专柜、减肥专柜、糖尿病专柜等。可参照柱子陈列。

药品陈列细则

每层陈列面由左到右为包装小到大、矮到高陈列；

药品上架层次按上小下大摆放；

主力药品、促销药品、近效期药品突出陈列；

高毛利主力品种陈列面大于低毛利周转率快的竟销品种；

收银台陈列易盗品、快消品、小包装低价常购品、季节性药品、冲动型购买品、避孕套等；

货架丰满陈列，不出现空位和开天窗等现象；

除货架顶层外每层预留空间方便拿取药品；

药品、标价签、标志牌三体对位，面向顾客；

药品标价签不得遮挡、破损、缺失等；

药品陈列线前段和左右侧必须成一直线；

陈列面必须以品名、品牌、厂家、功能主治、适应症等优先展示；

顶层药品上端尽量成同一水平线；

顶层药品必须消除不安全因素，如易碎品等；

有明确疗程的药品至少按一个疗程的数量备货；

海报与贴纸应接近顾客水平视线，张贴稳固；

产品宣传页等用于散发的宣传品，要放在顾客容易看到和取放处；

药品陈列柜不得出现杂物、死虫等；

未经同意，店员不得随意更换药品位置。

精明的药店经营者在药品陈列上从不大意行事，而药品陈列也能从一定程度上影响消费者的购买行为。

科学的、独具匠心的药品陈列，可以使药品具有生命力，具有自我推销能力。

因此，药店人员应该掌握药品各种陈列类型，加以灵活综合运用，以收到良好的效果。

//相关推荐//

儿童用药禁忌汇总

开药店，加盟与自营的利弊

退烧妙穴，天河水手法及选用

作者简介：左左，90后青年，执业中西药师。一个骑过川藏线、跑过马拉松的文字爱好者。

点赞、留言、分享都是随我最大的鼓励