我不限患者的号,也希望患者遵守就诊规则
#医患沟通
赵岩,主治医师,医学硕士,曾在三甲医院工作,十余年野生中医,每日坚持诊病读书,不拘一格追求实效,半日临证半日读,半是文章半自语。以文会友,不要抬杠。
历经各种挫折险阻,甘愿一辈子当一名平平淡淡的中医,之所以走上中医这条道路,与学医前经常看中医有关。那些经历,对我而言不仅是难忘的过去,更是警示激励自己的鞭子。比如,有一次去挂一位名中医的号,三点起床,四点开始在门外排队。有一次下着秋雨,天气特别冷,还刮着风,双手颤抖地打着一把破伞,雨点时常被吹落到我的脸上,而脚下的鞋子早已都湿透了,冰凉冰凉。
学了中医才知道,果真有必要让病人遭受那样的罪吗?我一直回忆自己就诊的那些经历,仿佛明白了什么。我一位师兄,人很实在,他说那是故意的,以此展现中医的炙手可热。也确实这样,有些患者的心理就是这样,仿佛这样才能说明找对了医生。这个世界上,容易得到的,往往不被珍惜,感情如此,工作如此,就连找医生看病都是如此。
所以我开诊以后,与好几个朋友和同行研究这个问题,终于找到了一个方便患者又方便我们野生中医的就诊预约方式,不故意设门槛将患者拒之门外,又不让患者大半夜排队挂号,不搞什么套路。但愿患者能明白我们的良苦用心,遵守这个公平又人性化的规则。我们都是单打独斗的中医,背后没什么平台团队,也没什么领导支持,所以请大家遵守规则,把我们这些中医解放出来,把时间精力都用来读书看病,而不是解释规则琐事浪费时间。
看懂这个预约转账挂号规则,遵守这个规则,无论是患者还是医生,看病省事省力,不去看那就没招了,自己不守规则吃亏别怪别人。
挂号规则写的很明白,先看明白再挂号就诊,也希望那些介绍新患者的老患者,在介绍我们中医的同时,也顺便把挂号规则的事介绍一下。七点多转账挂号的,按规则操作的,转账完成后立刻在对话框留言,一般在八点左右统一回复就诊序号,八点以后预约转账挂号的,回复序号时间随缘。至于那些不遵守规则,不备注姓名的,七点准时提前转账的,系统不排号,安排在最后接诊,也不再回复各种解释,如果九点未回复,请自行点击自己详转账详细记录是否按照规则操作的。
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