当孩子说幼儿园老师都讨厌他时，这套沟通流程有助于了解他的真实想法

本文转载自：宝藏犀牛

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孩子上幼儿园后，难免就会有一些抱怨，比如，说老师很凶，总是针对自己；老师对别的孩子很好，对我很严厉，不喜欢我。

遇到这种情况，你可能会问，“老师是不是打你了？”“老师是不是骂你了？”，孩子如果说是，你可能马上给老师打电话或者冲去学校了；如果孩子说不是，但是继续问，他又无法表达出具体的场景，你获取不到有价值的信息。

这种情况下，就很需要沟通技巧了，很多时候，孩子理解的和我们实际理解的可能有很大差别。家长和孩子的沟通、家长和学校的沟通、家长和学校理念的统一都能减少很多纠纷和不悦。

今天分享的这篇很实用，画面感十足，大家觉得文章不错，可以去关注一下啊。

以下正文：

一向视陪睡为苦差事的我，最近居然踢开老阎，争着抢着要陪睡！还不是因为，跟三岁半的孩子睡前聊天，实在是太～有素材意思了！

今晚关灯后。（有种寝室夜话的感觉）
犀牛率先打开话匣：
????: 妈妈，为什么每天都要去幼儿园呀！
???????: 因为爸爸妈妈每天都要去上班呀～
????: 我不想去幼儿园嘛！
???????: 咋个喃？

?? 犀牛的幼儿园日常 ??

????: 老师都讨厌我！???????: 安？都讨厌？????: 就是！
很多家长在这个步骤可能就要开始脑内小剧场，甚至要开灯起来给娃娃验伤找针眼了？
且慢且慢。
容我讲一个故事先。

老读者都知道，我非常喜欢犀牛的早教糖糖老师。她在做早教老师之前是一个托管老师，正是因为一个误会，让真心喜欢孩子的她伤透了心决意离开。

当时有个孩子的身上莫名有几颗红点，家长直接问孩子：“是不是老师用针扎你了！？”（千万不能对孩子这样诱导性提问）孩子可能连这句话是什么意思都不知道，也不知道在什么情况下就回答了“是”。这下好了，家长去园区兴师问罪，糖糖委屈得眼泪唰唰流，别说欺负了，她一直比对其他孩子更呵护这个孩子（这孩子比较敏感）。

虽然后来家长道歉，但是于事无补，糖糖说心被伤透了……于是就辞了职。

继续说回犀牛，注意我的提问方式。
???????: 有很多老师都讨厌你吗？????: 对呀
?当孩子做出这样笼统的表达时我们首先要做的就是：挨个数，做排除，找目标（从后面的回答表明他并没有理解“都”这个字的含义，而给到了容易误导的回答 ）
???????: Emma老师讨厌你吗？????: 讨厌（很干脆）???????: Lily老师讨厌你吗？????: emmmm…不讨厌???????: 兰兰老师讨厌你吗？????: 不讨厌，兰兰老师喜欢我，我最喜欢兰兰老师
哦～～～原来是针对Emma.其实这时候我已经心里有数了
?继续刨根问底让孩子表达他的感受
???????: 为什么觉得Emma老师讨厌你呢？????: 因为我中午没有吃饭
尽量去细化和用不同方式多个角度来确认孩子说出的信息，可能很多时候他们并不知道自己说出来的话代表着什么。
家长千万不要做诱导性提问如果想问“老师是不是打你了？”建议换成“那老师是怎么做的？”让孩子用他的语言来完整描述事件
三岁半的孩子词汇量非常有限，他可能知道“喜欢”是正面评价，“讨厌”是负面评价，但他不知道，这种负面可能只是他的感受，认为自己“被讨厌了”；他也不知道，负面评价除了“讨厌”之外，还有许许多多更精确的词汇。
?家长尽量站在客观中立的角度
引导孩子去认识事件/行为本身
于是我们接着聊。
???????: 妈妈觉得，可能是因为你不认真吃饭，所以Emma老师担心你呢！（增加表达词汇，引导精确描述）????: 担心是什么意思呀？???????: 比如你不吃饭，就不能长高高，万一遇到危险，或是其他长得很高的小朋友抢你的玩具，你就不能保护自己了！Emma老师担心，如果她不在你身边就不能保护你了～????: 妈妈可以保护我！???????: 那妈妈也不能一直在你身边呀，你现在都长大了，要学着自己保护自己????: 嗯，那我要多吃饭长高点，我要当英雄???????: Emma老师可能是因为太担心你，对你比较严格，才让你觉得她讨厌你了？（增加表达词汇）????: 就是???????: 那妈妈对你严不严格？????: 严格???????: 那妈妈讨厌你不？????: 不讨厌???????: 对咯，因为我们喜欢你，所以担心你，所以才对你严格，对你严格的人才是真的为你好。
我也不确定他到底理不理解严格是什么意思?????♀?
?沟通结果确认
孩子是否真的理解到了
???????: 你每天早上去上学，Emma老师有没有对你笑，抱你？????: 有呀???????: 那就对咯，一个人喜欢你，她才会对你笑，才会来抱你。。。
???????: 那你现在觉得，Emma老师是喜欢你还是讨厌你？????: 喜欢！嘿嘿嘿～

为什么我能一开始能这么确定，Emma没有讨厌他？
? 因为，当犀牛说Emma讨厌他，我就已经知道发生过什么事：下午去接犀牛的时候，Emma就把午饭时发生的事告诉我了，因为犀牛挑食怪，浪费食物吃了就吐，她有点严肃的对犀牛说“要是不饿、不想吃可以不吃，但不能浪费食物，等到晚饭时间再和大家一起吃。”说完她就觉得犀牛有情绪了。但我连连称赞干得漂亮，因为这也是我对他的一贯操作，我也希望老师能对他严格一些。
但反过来说，如果我和老师之间没有这么及时、良好的沟通，那这次我和犀牛的沟通可能也不会如此顺利了……甚至会默默的，对老师心生芥蒂。
?以犀牛平时在幼儿园的状态……真的很难让人相信他不喜欢幼儿园或者有老师不喜欢他，除非……他是一个影帝？

要想杜绝误会发生，我总结了以下几点：
? 家校沟通的必要性之所以在犀牛说“老师讨厌我”的时候我没有乱掉阵脚疑神疑鬼，就是因为我和老师一直有充分的沟通，心里有底，知道发生了什么事儿；

? 家校统一教育理念有一些幼儿园会把自己凌驾在家长之上，觉得“我是专业的，家长听我的就好”，我个人不这样认为。教育理念没有高低对错之分，适合孩子的就是最好的。
例如我们家对犀牛的教育就是原则和边界感都很强，我们希望老师们能对他保持严格，老师也明白并且支持我们的方式；比如有些小孩在家一直是更温柔更放松的教育方式，也可以多跟老师沟通延续这样的方式跟孩子相处，“适合孩子的才是最好的”；

? 家长和孩子的沟通技巧
不要对孩子进行诱导式提问！不要对孩子进行诱导式提问！不要对孩子进行诱导式提问！
“老师有没有打你们？”“老师会不会骂你们？”这类问题不要问，把“打、骂”这种词汇和“老师”联系在一起，反而会给孩子造成不好的心理暗示。
发生任何事，尽量让孩子用自己的语言来完整描述事件，家长可以去细化和用不同方式、多个角度来确认孩子传达出的信息，很多时候他们并不确定某些词的含义。无论任何时候，对孩子的理解和信任都是第一位的。

? 保持观察和警惕
当然，不能因为犀牛遇到了好老师就觉得天下老师都这么好了……老师和老师之间的区别还是很大的。有的人虽然有教师资格证，却没有一颗爱孩子的心。当幼师是一件非常辛苦的事情，如果没有这份爱，很难以支撑下来。所以家长们一定要保持观察保持警惕！我身边的好几个朋友都有不愉快的幼儿园经历。
家长心里一定要明确底线，比如这些就是我绝对不能接受的：?????♀?对孩子吼、骂、甚至动手?????♀?威胁恐吓关小黑屋?????♀?长期忽视或敷衍孩子?????♀?打着教育的幌子却被利益熏黑了心
??????
???最后，按惯例打个总结和孩子之间的沟通回路：
? 确认孩子所表达信息的准确度? 让孩子自主表达他的感受? 家长从客观中立的角度引导孩子认识拆解? 沟通效果确认，孩子是否真的理解了
???如果希望孩子能开开心心去上学
避免和老师产生误会的方法：? 家校沟通的必要性? 家校统一教育理念? 家长和孩子的沟通技巧? 保持观察和警惕
每次的文章写到最后我都想感慨一句：为人父母太tm难了！！！别怕，朋友们。
育儿路漫漫，一起加油吧！??