坚守平凡岗位的药店人,你值得被关怀!
3月8日,999康妇特以妇女节为契机,携手全国数十家主流连锁共同了“999康妇特Conforte Her关怀她”主题日关怀活动。
药店人群体以女性为主,而这场关怀活动的举行正是为了在健康前线坚守的她们。通过邀请连锁中高层为药店人录制节日祝福、连锁管理者代表走进门店为店员送关怀,以及暖心H5有奖助力等形式,999康妇特与连锁企业一起,用行动将爱与关怀传递给这些平凡而可爱的药店人们。
而我们也跟随活动走进海王星辰健康药房位于深圳的三家门店,与药店人们展开了面对面的交流,听见了她们的声音——
刘美凤 驻店药师 从业13年
Q:为什么选择在药店工作?
A:因为学的是药学专业嘛,所以从业更倾向选择药店和医院,最后还是选择了药店。
Q:你认为药店工作最主要的价值是什么?
A:最主要的价值应该是用药服务,说实话很多医生并没有那么多时间和病人面对面充分地沟通,而我们接触到的顾客来到店里是有很多问题要问的。药店人有更多机会可以和顾客面对面,对于他们的需求我们可以更好地了解和把握,也能更好地服务到他们。
Q:能谈谈参与这次关怀活动的感受吗?
A:很感动!其实在药店工作很辛苦,平时的牺牲也挺多的,连好好陪孩子的时间都不多。这种关怀到我们的活动,我在药店这么多年还是第一次参与,真的很感动!
王钞 店长 从业4年
Q:站在店长的角度,你如何看待这次活动?
A:我认为这次活动是一个很好的平台,不管是对药店品牌的推广,门店妇科产品知识的了解和积累,还是对员工自身专业能力提升都有很好的帮助。
Q:你认为药店人的社会价值体现在哪里?
A:广义上来讲就是为人民服务吧。这个群体对中国医药健康行业有很大的帮助,因为我们是其中的基础嘛。毕竟大家平时有点小小的不舒服,也会更倾向于来药店,在这种情况下,我们是社区群众最先接触到的人。
彭芳玲 健康顾问 从业1年
Q:为什么会选择走进药店,成为一名药店人?
A:走上药店岗位是因为选择了药学专业。觉得这个专业很伟大,能够帮助别人,很有成就感。除了服务顾客,自己所学知识与技能还能帮助到家人,对家人健康状况也能了解更多。
Q:对于此次关怀活动,你有什么想说的?
A:很感谢这次关怀活动,感谢公司领导对我们的关注和认可,也感谢999康妇特给我们的关怀!
药店人,这个看似平凡的群体其实并不平凡。他们怀揣责任与使命投身社区业,以自身所学服务大众。当顾客表现出不理解、不耐烦、不信任,药店人依然会用专业服务和人文关怀尽可能为顾客提供帮助。
但与此同时,工作的压力、生活的烦恼、职业的困惑……平日为顾客提供关怀的他们,同样需要我们的关注、理解和关怀。
让大众了解并认同一个群体并非一夕之功,但“关怀”却是帮助店员和顾客之间建立信任的桥梁。
一句暖心的祝福,一份贴心的礼物,通过“999康妇特Conforte Her关怀她”主题日关怀活动,药店人们与999康妇特共同度过了一个温情而有仪式感的节日。而这种关怀,必将成为支持她们前进的力量。