学会这一招，药店人的客单价翻三番不是梦！

转载请注明作者与来自第一药店药店人（yaodianren520）

随着气温不断攀升，肠道疾病进入高发时间，因腹泻来药店买药的顾客也越来越多。另一方面，止泻药的短期市场收益水平、长期市场潜力均是全品类最高。

药店人如果能为顾客提供完整的肠道问题解决方案，就能在提高顾客满意度的同时，提升销售额。那么问题来了，药店人要怎么做才能实现两者的提升？

今天，小编深入远大医药携手中康资讯打造的“‘立可安’消化品类posm活化大赛”线下培训，为药店人找到了销售宝典。事不宜迟，现在小编就与药店人快快分享！

图片由立可安消化品类posm活化大赛提供

神奇的FABE销售法
居然能让客单价翻三番

什么是FABE法则？怎么运用FABE法则？在线下培训现场，欧婷老师向药店人进行了生动有趣的分享。

所谓FABE销售法，就是指通过4个关键关键环节，递推式处理顾客关心的问题，完成药品关联销售的销售模式。只要药店人能用对方法，反复尝试，就能提升成交率，销售额节节高就成了自然而然的事。

FABE法则是什么
Ffeatures

Features在这里指产品的特质、特性，包括产品名称、产地、材料、工艺、定位、特性。药店人要深刻地挖掘产品的内在属性，才能找到差异点，促进销售。

Aadvantages

Advantages在这里指产品的优势。药店人在面对顾客时，可以用直接或间接的方式，列出产品的独特之处。

Bbenefits

Benefits在这里同样指产品的优势，但要与Advantages进行区别，因为Benefits更明确地指定产品能给消费者带来什么好处。

Eevidence

Evidence在这里指产品能够被佐证，通过现场演示、相关证明文件、品牌效应，药店人能印证自己对产品的一系列介绍。因此，所有产品材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。

理论已经复习完毕，能不能派上用场才是关键。在线下培训的现场，欧婷老师以立可安为例，带着药店人进行FABE销售实操。

图片由立可安消化品类posm活化大赛提供

门店场景

一名患有细菌性腹泻的顾客来到药店，想要购买止泻药，药店人可按以下步骤接待顾客。

F：立可安由远大医药出品，是安全有效的中西药复方制剂。而且，立可安还是片剂剂型，服用和携带都方便，可作为居家差旅常备药使用；

A：立可安可用于腹痛、腹胀、各种腹泻，并有调理胃肠作用；

B：立可安30分钟快速止泻，快速缓解症状；

E：经实验证明，立可安不仅能对抗感染性腹泻，对非感染性腹泻也有效。

运用FABE法则作为方法论进行销售，能让药店人展现专业的药事服务能力，取得顾客的信任，大大提高销售的成功率。在此基础上，欧婷老师还介绍了如何运用FABE法则进行关联销售，让药店人乘胜追击，大大提高客单价和转化率，拉动复购率的增长。

生意规模=流量*转化率*复购率*客单价

关联销售方案

1立可安 + 乳酸菌素片

话术：建议您联合立可安、乳酸菌素片一起服用。立可安是中西药复方制剂，含有小檗碱，能消炎和快速止泻；还含有木香和吴茱萸，木香行气止痛、缓解腹胀，吴茱萸能为您散寒止痛，助阳止泻。乳酸菌素片能改善肠道内菌群平衡，巩固疗效。
2立可安 + 健脾丸

话术：建议您联合立可安、健脾丸一起服用。立可安是中西药复方制剂，含有小檗碱，能消炎和快速止泻；还含有木香和吴茱萸，木香行气止痛、缓解腹胀，吴茱萸能为您散寒止痛，助阳止泻。健脾丸能帮你健脾开胃，恢复正气。

关联销售除了能提高客单价以外，还能帮助有需要的顾客得到更全面的治疗，缩短用药疗程，强有力地体现了药店人的专业性。

以上干货，都出自远大医药携手中康资讯打造的“‘立可安’消化品类posm活化大赛”线下培训！8月1日，线下培训在漱玉平民大药房正式启动，吸引了200+人次参加，活动反响非常热烈！

更多行业干货，尽在“立可安”消化品类posm活化大赛线下培训，想要提高客单价的药店人可不要错过啦！

*本文章仅供医学药学专业人士阅读，药品请在医护人员或药师指导下购买和使用