2018年中医药健康咨询宣传活动工作总结
为了进一步加强中医药科普宣传活动，营造本地区中医药事业发展良好的社会氛围，更好的为广大人民群众身体健康服务，把“中医中药文化”面向基层，深入群众这一举措落到实处。2018年5月29日院领导高度重视，成立组织机构，明确人员分工，协调有关部门，经过紧张筹备，使整个活动有条不紊，顺利推进，取得了良好的效果。现将活动总结如下：
加强中医药文化建设和科学普及工作，使广大人民群众充分认识和利用中医药在维护健康、防治疾病、养生康复等方面的基本理念和知识方法。为中医药发展营造良好的社会环境，使中医药更好的服务于广大人民群众。
1、培养中医药科普宣传人才
由院内资深中医药科医师轮流为各临床科室医护骨干进行中医药科普知识培训，全年共计培训4次，培训人数达3人，初步行成了一支院内稳定的中医药科普宣传队伍。
2、定期中医药文化科普巡讲活动
全年共计中医药健康教育知识讲座进校园活动3次，下达各村中医药健康教育知识讲座7次，受益群众达3000余人次。此次接受健康咨询人数80余人
3、积极创作中医药文化科普作品 制作中医药科普宣传usb知识宣传片6种，分别是辅助降压的适量吃橘子皮，祛病增食欲、中老年人养生保健知识、吃太饱容易吃出10种病、卫生保健，预防疾病等，分别是中医基本常识、高血压中医保健手册、糖尿病中医保健手册、妇女中医保健手册、儿童中医保健手册、孕产妇中医保健手册、老年人中医保健手册、中医生殖保健手册、常见病及治疗手册等。
4、积极组织“服务百姓健康行动”等中医药文化科普宣传活动。 认真中医中药中国行—“进乡村、进社区、进家庭”义诊活动和法定疾病日义诊等活动，发放顺昌县中医医院健康教育宣传资料1060余份，义诊群众达80余人次。
通过此次活动加深了中药养身的重要性，提高群众使用中药认识中药的主观意识，得到群众的一致好评，在经后的工作中我们要加强此类活动，为推进中医药事业添砖加瓦。
顺昌县郑坊镇卫生院
2018年5月30日
健康咨询门诊工作制度
1、服务人员要热情接待来院咨询者，做到态度和蔼、文明礼貌、衣帽整齐、举止端庄，耐心解答问题。重点做好常见病咨询、疾病防治、睡眠、饮食、运动、保健常识、营养、心理等方面的健康咨询外，还应负责医指南、医院和科室介绍、专家和名医介绍等。
2、按时上下班，工作时间不私自外出，不干私活。
3、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格掌握常见疾病的防治、诊疗及禁忌证，严防差错事故发生。
4、对来门诊需提供咨询服务者均应详细询问有关情况，按照规定认真做好咨询记录。
5、建立健全门诊各项登记薄，记录完整、准确。
6、室内保持清洁整齐。
生殖健康咨询师咨询试题
一、单选题（每题2分）
1. 下列哪项不属于生殖健康助理咨询员的申报条件 ( ) A. 具有高中以上学历
B. 在本职业或相关职业基层工作岗位连续见习两年以上 C. 经正规培训达到生殖健康助理咨询员规定的标准学时数 D. 取得培训结业证书
2.下述哪项不属于知情同意的基础 ( ) A.医学 B.法律 C.权利 D.经济 3.下述哪项不属于知情选择的基础 ( ) A.选择权 B.舒适权 C.信息权 D.理解权 4.下列哪项不是对“问题树”的正确表述 ( ) A. 树干代表所存在的问题 B. 树枝代表问题的逻辑关系
C. 树根代表发生问题的各种原因 D. 树冠和果实代表可能导致的后果 5.下述哪项不是咨询人员与服务对象讨论性问题的障碍 ( ) A. 自己觉得不自在 B. 文化背景不合适 C. 同样的性别 D. 担心冒犯服务对象
6.服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项 ( ) A.促进相互信任 B.促进了解需求 C.缩短就诊时间 D.加强信息交流
7.在进行性健康咨询时，为建立和谐关系，哪个步骤是不必要的 ( ) A. 欢迎服务对象并做自我介绍 B. 说明咨询是免费的 C. 引出性话题 D. 承诺保密
8.下述哪项是瑞迪框架的一级步骤（阶段） ( ) A. 营造和谐气氛
B.探究服务对象需求
C. 帮助服务对象做出知情自主的决定 D.制定随访计划
9.在咨询中由咨询员绘制生殖系统的简图，哪一项不是预期的作用 ( ) A. 活跃咨询的气氛 B. 化解讨论性问题的困境和尴尬
C. 介绍避孕方法的原理 D .帮助服务对象了解生殖系统的结构和功能 10.生殖健康咨询师最不宜向服务对象转达哪种来源的信息 ( ) A. 政府颁发的信息 B. 门户网站和专业网站发布的信息 C. 专业书籍和刊物的信息 D. 商业广告
二、多选题（每题3分，选项必须全部正确才能得分） 1.下列哪些是“性”所具有的特征 ( ) A.生物学特征 B.情感特征 C.情绪特征 D.社会特征 2.性健康的基本因素包括 ( ) A.没有疾病，暴力或死亡危险的性生活 B.没有害怕、害羞、内疚的性生活 C.没有对性生活错误的信念
D.有能力享受和控制自己的性行为和生殖活动 3.下述哪项与性问题密切相关 ( ) A.妊娠 B.避孕方法的选择 C.避孕方法的持续使用 D.性传播感染
4.在进行性与生殖健康咨询时，咨询人员的主要任务是 ( ) A.了解服务对象的基本需求 B.提供恰当的信息
C.指导服务对象树立正确的价值观 D.帮助服务对象做出决定 5.下述哪些作法能体现对服务对象的尊重 ( ) A.热情问候 B.认真倾听 C.不与残疾的服务对象讨论性问题 D.承诺保密 6.性与生殖健康咨询的理念包括 ( ) A. 以人为本 B. 鼓励正确的价值观 C. 坦诚谈性 D. 综合咨询 7.为达到有效提问的目的，应做到下述哪些 ( ) A. 多问“为什么” B. 一次只问一个问题
C. 使用简洁严谨的语句提问 D. 在必须问性问题时，解释一下原因 8.有效释意的要领有哪些 ( ) A. 所释意的内容不要超过服务对象所叙述的内容 B. 尽量重复服务对象的原话 C. 语言要通俗易懂
D. 要结合服务对象的非语言行为 9.下述哪些属于非语言交流 ( ) A. 目光接触 B. 肢体动作 C. 声音的特征 D. 挂图或实物 10.下列哪些是参与式培训常用的方法 ( ) A. 头脑风暴 B. 角色扮演 C. 分组讨论 D.案例分析
三、判断题（每题2分）（请在你认为对的句子后面划“√”，错误的划“”） 1.“性”只是指男女异性之间的性生活。 （ ） 2.男女性别角色是与生俱来的，不会随社会文化的变化而改变。 （ ）
3.生殖保健是通过预防和解决生殖健康问题，从而提供有利于生殖健康完整状态的一系列方法、技巧和服务。 （ ）
4.在生殖健康服务中，当可能只有一种处理方案时，无需让服务对象做到知情选择。 （ ） 5.服务对象与服务人员的互动是指与直接提供医疗服务的医护人员之间的交流。（ ） 6.对服务对象所做的决定难以赞同时，咨询人员应做出明确的表态。 （ ）
7.健康教育和健康促进都是通过信息传播和行为干预，使人们树立正确的人生观。 （ ） 8.应该充分利用咨询的机会，给服务对象提供尽可能多的信息。 （ ）
9.释义是指在咨询过程中咨询员将政策或专业知识用通俗的语言解释给服务对象。（ ） 10.在咨询时一定要严格按照瑞迪或聚集框架的步骤进行。（ ）
四、案例分析（每一题3分，多选题必须所有选项都正确才能得分） 案例1.帮助新婚妇女选择避孕方法
【案例背景之一】张某某，女，23岁，新婚，娘家在外村。计划生育咨询员李红
莲上门看望新人，了解这对新婚夫妇的生育意愿和需求。张某某见李红莲上门服务，十分高兴，并告诉李红莲，她和丈夫都打算过两、三年再要小孩，正在考虑应采取哪种好的避孕方法。于是，李红莲愉快地与张某某交谈了起来。李红莲详细地询问了张某某的身体及月经情况，以及对避孕方法有哪些了解后，向张某某重点介绍了短效口服避孕药和避孕套等几种避孕方法。 【例题1】—单选题
1．李红莲在咨询时采用了那种咨询框架 ( ) A. 聚集框架 B．瑞迪框架 【例题2】—单选题
2．下述哪项是聚集框架的正确步骤 ( ) A．问候—提问—讲述—帮助—随访
B．问候—提问—讲述—帮助—解释—随访
C．自我介绍—提问—承诺保密—帮助—解释—随访 D．问候—承诺保密—讲述—帮助—随访
【案例背景之二】当李红莲发现张某某对口服避孕药了解不多，同时存在很多误
解时，就耐心介绍了短效口服避孕药的优点，特别是对健康的益处，并澄清了人们对短效避孕药的误解。张某某决定选择短效口服避孕药避孕，因为她每次来月经时都会肚子疼，多数情况下都要吃止痛药。 【例题3】—单选题
3．在谈到口服避孕药的作用机理时，李红莲的下述哪一句问话最适宜 ( ) A．你知道口服避孕药怎样避孕吗
B．你知道口服避孕药为什么能阻止孕卵着床吗 C．你难道不知道吃了口服避孕药就不会排卵了吗 D．试试看，说说口服避孕是怎么避孕的 【例题4】—判断题
4．李红莲所做的上述介绍都属于聚集框架中的“讲述”步骤（ ）
【案例背景之三】张某某说她丈夫也会很愿意让她吃短效口服避孕药，因为他已
经表示不太愿意用避孕套了。李红莲询问了张某某下次来月经的大概时间，并告之自己会把药亲自送来。李红莲把短效口服避孕药的宣传折页留给了张某某，叮嘱她要与丈夫一起仔细阅读，并把自己的手机号留在了折页上，以便他们有什么问题时可以随时联系到自己。张某某把李红莲送到巷子口，很高兴婆家村子里有这样可亲又负责的计划生育咨询员，并且很佩服她懂得那么多知识。 【例题5】—多选题
5．咨询员李红莲在咨询中体现了哪些咨询的原则、步骤和技巧 ( ) A. 恰当地使用辅助资料 B. 吸引配偶参与避孕方法的选择 C. 保护服务对象的隐私 D. 关注随访 案例2.帮助未婚女性处理意外怀孕的问题 【案例背景之一】郭某，女，20岁，未婚，既往月经规律，此次月经晚了5天
仍未来潮，因有性生活史，担心怀孕前来咨询。刘医生热心地接待了郭某，得知郭某的性伴侣是有妇之夫，诚恳的告诫这是不道德的行为。 【例题1】多选题
1．哪些是咨询人员应该做的 ( ) A. 对服务对象前来咨询给予鼓励 B. 对婚前/婚外性行为给予告诫 C. 评估性传播感染的风险 D. 告知人工流产潜在风险 【例题2】判断题题
2．对于郭某的情况更适于采用瑞迪框架进行咨询（ ） 【例题3】多选题
3．在咨询过程中，哪些是刘医生需要对郭某的情况进行判断的 ( ) A. 家庭背景 B. 避孕知识 C. 性传播感染风险 D. 周围环境 【案例背景之二】刘医生仔细询问郭某的情况，并认真倾听了郭某的回答。 【例题4】多选题
4．下述哪些表现显示刘医生在认真倾听 ( ) A. 不轻易打断郭某的谈话 B. 身体放松地*在椅背上
C. 与郭某保持良好的目光接触 D. 对所理解的内容作出相应的反应
【案例背景之三】在确诊早孕后，刘医生向郭某介绍了负压吸宫术和药物流产的特点，在刘医生的帮助下郭某决定选择负压吸宫术，并在流产后开始服用短效复方口服避孕药 【例题5】多选题
5．在郭某做出决定的过程中，刘医生需要提供下述哪些帮助 ( ) A. 让郭某明确需要做出哪些决定 B. 了解每一个决定的可能选择 C. 分析每一项选择的利弊和后果 D. 确认所做出的决定自愿和可行的 答案一． 单选题
1.A 2.D 3.B 4.B 5.C 6.C 7.B 8.D 9.A 10.D 二．多选题
1.ABD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABD 5.ABD 6.ACD 7.BD 8.ACD 9.ABC 10.ABCD 三．判断题
1. 2. 3.√ 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 四．材料题 材料一
1.A 2.B 3.D 4. 5.ABD 材料二
1.ACD 2. √ 3.ABCD 4.ACD 5.ABCD
生殖健康咨询师
职业名称：
生殖健康咨询师
职业定义：
在生殖健康领域为个人、家庭或群体提供计划生育、优生优育、母婴保健等方面信息，生殖健康教育，诊断生殖健康水平，帮助人们制订生殖保健促进计划并协助落实的人员。
主要工作内容：
（1）进行人口国情和生育政策的宣传咨询；（2）提供生殖健康咨询与服务，包括计划生育、不孕不育、优生优育、孕产妇及母婴保健、出生缺陷、性传播疾病和艾滋病预防、性心理健康和性保健等；（3）实施社区和家庭健康促进，针对相关疾病的科普咨询；（4）维护人口和生殖健康权利，落实知情选择、免费服务、奖励扶助等政策，有关手术并发症和病残儿鉴定的咨询；（5）提供信息服务，收集人口和生殖健康相关信息，分析和确定服务项目，制定生殖健康促进规划，咨询、服务、干预的效果评估。
职业概况：
我国实行计划生育30年来，人口和计划生育工作形成了中央、省、地、县、乡、村六级技术服务队伍。这支队伍立足社区和家庭，面向健康与亚健康人群，落实宣传教育、技术服务、人员培训、药具发放和信息咨询等职能,实施计划生育和生殖健康促进计划，每年实施长效避孕术1000多万例，发放避孕套、避孕药1000多万人份，避免了大量的意外妊娠及数以万计的手术并发症，为数以亿计的家庭提供进村入户的咨询指导和随访服务，取得了显著的社会效益。
目前，生殖健康咨询服务人员分布在人口和计划生育系统、妇幼保健系统、民政部门和妇联、共青团、残联等社会团体以及非政府组织、各类生殖健康医院、成人保健药房等机构。人口和计划生育系统有100万村级咨询服务人员，其中县乡以上咨询服务人员超过16万，妇幼保健等系统从业人员3万左右。
从总体情况看，从业人员素质参差不齐。人口和计划生育系统偏重计划生育、避孕节育、优生优育等方面的服务，对于出生缺陷和生殖道感染干预、性传播疾病及艾滋病预防、性心理和性保健等方面的工作相对滞后，提供咨询服务的能力相对有限；其他机构从业人员则缺乏人口和生殖健康咨询方面的系统培训，知识和技能水平难以满足咨询工作需要。
"十一五"期间是我国人口和计划生育队伍职业化建设的重要时期。设立生殖健康咨询师这一新职业，建立相应的职业资格证书制度，对于加强生殖健康咨询师队伍建设，提高我国的人口素质，落实以人为本的科学发展观、构建社会主义和谐社会具有重要意义。
来源： 更新时间：2007-04-26 阅读次数：
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关于做好生殖健康咨询师职业考试工作的通知
市人口委发[2010]40号
白银市人口和计划生育委员会
关于做好生殖健康咨询师职业考试工作的通知
各县区人口计生局：
生殖健康咨询师是国家人力资源和社会保障部批准,在人口计生系统设立的第一个职业，生殖健康咨询师认证是人口和计划生育队伍职业化建设的重要组成部分，今后将作为人员上岗的必备条件，并逐步与职称并轨。为了做好我市生殖健康咨询师的考试工作，根据《国家人口计生委人事司关于印发的通知》（国人口人函[2009]16号）精神,现将有关事项通知如下:
一、报名条件
市、县、乡计划生育服务站所符合条件的工作人员均可报名，具体条件详见附件2010年生殖健康咨询师职业考试工作规程(试行)>的通知（要点）。要求全市所有符合条件的工作人员均要报名，省、市人口委将把报考人数及考试合格人数作为考核的一项内容。
二、报考等级
生殖健康咨询师共设五个等级，分别为生殖健康助理咨询员（五级）、生殖健康咨询员（四级）、生殖健康助理咨询师（三级）、生殖健康咨询师（二级）、生殖健康高级咨询师（一级）。2010年5月，国家人口计生委组织生殖健康咨询师考试的等级为四级和五级，即生殖健康助理咨询员和生殖健康咨询员，在我省金昌、武威两市两个试点地区举行，随后在其他市州全面开始报名考试。
三、报名时间
各县区要按照《2010年生殖健康咨询师职业考试工作规程（试行）（要点）》要求，
对计划生育服务站所人员做好宣传动员，组织培训工作，将报考人员于5月30日前报至市人口和计划生育技术服务中心。
四、复习资料
（一）《生殖健康助理咨询员、生殖健康咨询员、生殖健康助理咨询师理论知识考试大纲》（吉林大学出版社，单价6元）
（二）《生殖健康咨询师指导手册》（吉林大学出版社，单价16元）
（三）《生殖健康咨询师国家职业资格培训教程—基础知识》（4—5级）（中国人口出版社，单价32元）
（四）《生殖健康咨询师国家职业资格培训教程—咨询技能》（
4、5级）（中国人口出版社，单价25元）
复习资料由各计生服务人员自行选择统一报名，市人口委集体订购。
附： 2010年生殖健康咨询师职业考试工作规程(试行)（要点）
特此通知
二0一0年五月五日
2010年生殖健康咨询师职业考试工作规程（试行） （要点）
第一章 总 则
2010年面向人口计生系统组织全国统考。全国统一标准、统一命题、统一考试时间、统一考务管理、统一组织阅卷。
考试工作以《生殖健康咨询师国家职业标准》（以下简称《标准》）为依据，以《生殖健康咨询师考试大纲》和《生殖健康咨询师教学大纲》为参考，考核应试者是否具备相应岗位工作水平和能力。
第二章 组织与管理
由国家人口计生委、人力资源和社会保障部、吉林大学组成考试工作领导小组。由国家人口计生委人事司、中纪委监察部驻委纪检组监察局、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心、吉林大学考试中心、国家人口计生委培训交流中心相关人员组成考试工作领导小组办公室。
考试合格由国家人口计生委人事司、国家人口计生委培训交流中心联合颁发“考试合格”证书。
2011年开始，省级人口计生委、人力资源和社会保障部门负责本地区统考工作的综合管理和监督检查。省级职业技能鉴定指导中心负责本地区统考工作的具体组织实施。
各级人口计生行政管理部门可委托人口计生培训机构组织师资培训和生殖健康咨询师考前培训。参加考试人员按照申报条件要求自愿选择参加相关培训。
国家人口计生委人事司委托吉林大学考试中心、国家人口计生委培训交流中心负责组织2010年全国考试命（审）题、组织报名、设置和管理考场、组织评卷等工作。 第三章 报名考试程序
一、生殖健康咨询职业共设五个等级。生殖健康咨询员、助理咨询员考试分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用百分制。理论知识考试时间为90分钟，专业能力考试时间为60分钟。两门成绩均为60分以上者为合格。生殖健康咨询师（助理师）和生殖健康高级咨询师考试暂不进行。
二、报名人员须具备以下申报条件，符合条件者自愿申请参加考试。
（一）生殖健康助理咨询员（具备以下条件之一者）——在本职业或相关职业基层工作岗位连续见习2年以上；经生殖健康助理咨询员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（村级）
（二）生殖健康咨询员（具备以下条件之一者）——连续从事本职业工作4年以上；具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书；具有高中及以上学历，连续从事本职业工作1年以上；具有高中及以上学历，经生殖健康咨询员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；连续从事本职业工作3年以上，经生殖健康咨询员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（省、市、县、乡没有技术职称的人员）
（三）2010年初试点地区考试工作，各省重点在试点地区组织人员报名。报名时间暂定为2009年11月27日——12月24日。（注：四月份考试）
（四）各省对报名人员进行资格审查，审查合格后集中网上报名。吉林大学考试中心开通报名网站（接收考生报名，参考人员网上传输电子照片，并在网上支付考试报名费50元。
（五）网上报名结束3天内，吉林大学考试中心汇总报名情况报国家人口计生委人事司、国家人口计生委培训交流中心备案，同时将报名情况以电子版形式发至各考点。
（六）原则上考点设在省会城市和直辖市的大、中专院校或高考定点学校。如确需在其他城市设置考点，应经国家人口计生委人事司批准。考场应在标准的考试教室进行，应具备必要的设备和设施。
（七）考试前10天，参考人员登陆打印带有照片的准考证。考试当日须携带有效身份证和准考证参加考试。吉林大学考试中心将附有参考人员照片的电子名册提供各考点，用于验明参考人员身份。
（八）考试资料由吉林大学考试中心统一印制、制作、配发、回收。各考点按工作要求接收、发送考试资料，必须书面签收，手续齐全。
（九）吉林大学考试中心统一组织阅卷，必须在一个月内网上公布考试成绩。考生可根据准考证号和身份证号进行网上查询。参考人员的考试资料由吉林大学考试中心保存一年。 第四章 命（审）题程序
命题工作按照组建专家组、依据标准、编制命题细目表、编制试题、技术审核、修订入库、颁发使用和持续修改等流程进行。建立4个命（审）题工作组（按照题型）。聘任组长
和专家。采取严格的保密措施，确保命(审)题工作的安全、顺利进行。凡参与培训工作的人员（包括师资和管理人员），不得参加命(审)题和考务管理等相关工作。 第五章 保密纪律
一、试题、试卷、答案及评分标准在考试结束前均为绝密材料，任何人不得以任何方式泄露。
二、凡本人或者直系亲属参加本考试的人员不得参加本的命(审)题及考务工作。
三、所有参加命(审)题及考务工作的专家在保密期内不得公开其身份；不得以任何形式泄露有关考试工作的文件或情况，包括不得以任何形式向其所在单位汇报考试工作情况。
四、参加命(审)题及考务工作的专家在保密期内不得参与或授意他人进行任何形式的与考试有关的培训工作，不得参与编写、出版相关考试辅导用书和资料。
五、命(审)题及考务工作人员应自觉遵守《中华人民共和国保密法》及国家保密局、人社部等部门有关国家考试的保密规定。
六、命题、初审、组卷、终审期间的工作场所，由国家人口计生委人事司、中纪委监察部驻委纪检组监察局派专人负责管理。有关命(审)题工作材料（题型题量及分数分布表、命题双向细目表、命(审)题卡、试卷、磁盘、参考书、稿纸等）统一存放在工作地点，任何人不得私自复制或携带出工作场所。
七、命(审)题及考务工作期间，个人电脑、手机、电子存储设备、笔记本、手提包、照相机、摄像机等一律不准带入工作场所。
八、从命(审)题开始到本考试工作结束为保密期。
