那些吸引年轻人的药店，无非都是靠这5个绝招！

近年来，线上药店已然成为药店重点渠道，更吸引着大量年轻人消费，愿意到店消费的年轻人越来越少。那么我们可以采用哪些方法，来吸引年轻群体进店消费呢，笔者有这些想法。

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1
折扣上分清重点

线上药店的一个特点就是全线折扣，基本针对每种品类，都在做活动，这样看似更吸引顾客下单，其实不一定能达到效果。一是顾客容易眼花缭乱，反而不知道买什么，其次所有品类长期打折，顾客容易习惯打折价，一旦恢复原价，就容易“移情别恋”。
针对年轻客群，可以在门店分阶段分品类分力度打折，比如针对儿科用药、妇科用药、计生用品、维生素及矿物质类，等等年轻人高频消费的品类来促销，培养顾客的消费习惯，同时加入美妆、网红产品等满足多元化消费需求。通过适度折扣配合主题相关活动，吸引年轻人进店。

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2
问诊服务要专业

线上问诊虽然快速但还是有纰漏。特别是皮肤病，药师也难以凭一张照片去分辨具体种类，远不如面对面诊断全面清楚。我们可以抓住年轻人对疾病的恐惧和重视心理，在用药问诊上做到细致、全面，同时要培养年轻人对药师的信任感。平台的药师经常是几分钟就完成问诊，下次咨询也不再是同一个药师，我们刚好可以通过自身的专业性，来让年轻人信服，打造口碑，让他们愿意去店里咨询一个有经验、能信任的药师，而不是手机那端的陌生人。

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3
陈列上更具吸引

年轻人不愿意进店的原因之一，因为药店本身不具备吸引性。由于规定等原因，大部分药店都是绿色为主色调，陈列大同小异，年轻人当然只当它是买药的地方。
我们可以选择更新颖的地推式陈列，选择偏矮的货架，商品能平铺展现，顾客也感到视野舒适；同时也可以用开架式、圆形架等打造独特形象，保健品区可以借鉴商场专柜形式；还可以加入智能药柜、查询机等自助服务设备，给年轻人方便；整体色彩可以偏时尚，比如橙色给人朝气，红色给人以热情感观等。

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4
重视包装设计

比如年轻人更喜欢比对不同的药效，可以推荐小规格包装；相比单调传统的绿色，更喜欢新颖的色彩设计，比如蓝色黄色；更青睐于方便的携带，比如人工泪液即用即扔的设计，相比大瓶的眼药水，不但方便也不会给顾客使用压力；再比如滚珠式设计的风油精更好控制用量，不会弄脏手或衣物；比如降压药设计为八个格子里放七片药，能很好的提醒用药量，也不会忘记吃了几颗……年轻人更愿意为这些买单，药师可以作为卖点去推荐，而这些都无法从线上平台冷冰冰的图片里看到。

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5
营销要让年轻人参与

以往我们的促销常常以转化为主，活动主题常规甚至老套，如中秋节就做药饮，春节就送保健补剂；玩法也很雷同，买赠、积分、捆绑、半价等，这样的活动年轻人当然不感兴趣。

我们要从各方面改变，比如活动上，大到和厂商、品牌甚至医院等合作，打造药店版本的“锦鲤”大奖，小到线上h5游戏；宣传方面，除了传统的，可以使用直播甚至抖音情景剧的方式吸引；内容上，可以举办“年轻人养生展”、“熬夜节”、“抗老节”等，让年轻人愿意到店参与。

（本文仅供专业人士参考）
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